Definición
Un método para obtener ideas de usuarios cuyas necesidades van por delante del mercado; es uno de los cinco métodos de generación de ideas.
Comprender este concepto
El método de usuarios líderes (Lead User) obtiene ideas de usuarios cuyas necesidades se adelantan a las del mercado. Es uno de los cinco métodos de generación de ideas. Aborda la pregunta «¿cómo encontrar innovaciones disruptivas?», porque los usuarios líderes a menudo ya han resuelto el problema por sí mismos y sus necesidades anticipan el mercado futuro. Se diferencia de la investigación con usuarios convencionales en que los usuarios líderes no se conforman con los productos existentes y tienen necesidades avanzadas. Los resultados suelen incluir registros de entrevistas con usuarios líderes, insights sobre necesidades y líneas de ideas.
Ejemplos de escenarios de negocio
Una empresa de equipamiento deportivo quiere desarrollar un nuevo dispositivo de entrenamiento. En lugar de investigar a usuarios generalistas, busca deportistas profesionales y entrenadores, cuyas exigencias de rendimiento son muy altas y que a menudo modifican ellos mismos sus equipos. Las entrevistas revelan que necesitan recibir datos en tiempo real, lo que da lugar a un concepto innovador.