Definição
Um método para obter ideias de usuários cujas necessidades estão à frente do mercado é um dos cinco métodos de geração de ideias.
Compreender este conceito
O método dos usuários líderes (Lead User) é uma forma de obter ideias de usuários cujas necessidades estão à frente do mercado. É um dos cinco métodos de geração de ideias. Ele responde à pergunta «como encontrar inovações revolucionárias?», pois os usuários líderes muitas vezes já resolveram o problema por conta própria, e suas necessidades antecipam o mercado futuro. Diferentemente da pesquisa com usuários comuns, os usuários líderes não se contentam com os produtos existentes e têm necessidades antecipadas. Os resultados normalmente incluem registros de entrevistas com usuários líderes, insights sobre necessidades e direções para ideias.
Exemplos de cenários de negócios
Uma empresa de equipamentos esportivos quer desenvolver um novo equipamento de treino. Em vez de pesquisar usuários comuns, procura atletas profissionais e treinadores, cujas exigências de desempenho são muito altas e que frequentemente modificam os equipamentos por conta própria. Nas entrevistas, identifica a necessidade de feedback de dados em tempo real, o que gera um conceito inovador.