Definisi
Metode serah terima kepada pemilik proses yang mencakup penghitungan ulang hasil perbaikan, status tindakan, versi standar, item yang belum selesai, dan tanggung jawab peninjauan ulang.
Memahami konsep ini
Serah terima hasil harus terlebih dahulu menyelaraskan cakupan, periode, dan satuan sebelum dan sesudah perbaikan, lalu menghitung ulang hasil yang telah dilaporkan dan memisahkan hal-hal yang masih dalam uji coba, telah divalidasi, dan belum selesai. Catatan serah terima harus mencakup versi standar yang dapat diterapkan, demonstrasi ulang pelatihan, penanggung jawab penerima, tanggal peninjauan ulang, serta kriteria penilaian. Berakhirnya pelaporan tidak berarti tindakan telah ditutup, dan keberhasilan uji coba jangka pendek juga tidak otomatis berarti hasilnya dipertahankan secara berkelanjutan.
Contoh skenario bisnis
Waktu pergantian model produk yang sama turun dari empat puluh menit menjadi rata-rata dua puluh enam menit dalam tiga kali uji coba. Tim mencatat penurunan sebesar tiga puluh lima persen, sementara komponen pemosisian yang belum disetujui tetap dicatat sebagai butir terbuka, diterima oleh ketua regu, dan dijadwalkan untuk pemeriksaan ulang kualitas serta kemampuan mempertahankan hasil.