تعریف
مختلف سطحوں کے ملازمین کی مہارت اور تربیت تنظیم کو لچک فراہم کرتی ہے اور وقت کے ساتھ قدر میں اضافہ کرتی ہے؛ یہ JIT کی اعلیٰ ترین کارکردگی حاصل کرنے کی کلید ہے۔
اس تصور کو سمجھنا
کثیر ہنرمند کارکن وہ ملازمین ہیں جو متعدد مہارتوں میں مہارت رکھتے ہیں اور کئی عہدوں پر کام کرنے کے اہل ہوتے ہیں۔ وہ ادارے کو افرادی قوت میں لچک فراہم کرتے ہیں تاکہ پیداوار طلب میں اتار چڑھاؤ کے مطابق ڈھل سکے؛ یہ جسٹ اِن ٹائم پروڈکشن (JIT) کے حصول کی کلید ہے۔ نظام میں، کثیر ہنرمند کارکن معیاری کام اور متوازن پیداوار کی معاونت کرتے ہیں اور عملے کی کمی کے باعث پیداوار رکنے کے واقعات کم کرتے ہیں۔ واحد ہنرمند کارکنوں (جو ایک ہی مہارت پر توجہ دیتے ہیں) اور ماہرین (جن کے پاس گہری مہارت ہوتی ہے) سے مختلف، کثیر ہنرمند کارکنوں میں مہارت کی وسعت پر زور دیا جاتا ہے۔ ان کے نتائج میں عموماً کراس ٹریننگ منصوبے، مہارت کا میٹرکس اور لچکدار شفٹ شیڈول شامل ہوتے ہیں۔
کاروباری منظرنامے کی مثالیں
ایک آٹوموٹیو پرزہ فیکٹری کو آرڈرز میں اتار چڑھاؤ کا سامنا تھا۔ اکثر ایک ورک اسٹیشن پر کارکنوں کی کمی ہوتی، جبکہ دوسرے ورک اسٹیشن خالی رہتے۔ انہوں نے متعدد مہارتوں کا منصوبہ نافذ کیا، ملازمین کو مختلف عہدوں پر کام کرنے کی تربیت دی اور مہارتوں کا میٹرکس بنایا۔ جب کسی ورک اسٹیشن پر عملے کی کمی ہوتی، تربیت یافتہ ملازمین فوراً وہاں کام سنبھال لیتے اور پروڈکشن لائن مستحکم رہتی۔ متعدد مہارتوں کے حامل کارکن بہتری کی سرگرمیوں میں بھی حصہ لینے لگے اور زیادہ تجاویز پیش کیں، جس سے مجموعی کارکردگی بہتر ہوئی۔