تعريف
باليابانية: «عدم التوازن والتذبذب».
فهم هذا المفهوم
يشير Mura (عدم الانتظام) إلى اختلال التوازن والتذبذب في الإنتاج أو العمليات، مثل تقلب الطلب وعدم تساوي أعباء العمل؛ ما يؤدي إلى تعطيل الموارد أو تحميلها فوق طاقتها، ويُعد أحد أسباب الهدر. في منظومة Lean، يُصنّف Mura مع Muda (الهدر) وMuri (التحميل الزائد) ضمن أنواع الهدر الثلاثة، ويُعد التخلص من Mura الهدف الرئيسي للتسوية (Heijunka). وعلى خلاف Muda (أنشطة محددة لا تضيف قيمة) وMuri (التحميل المفرط للمعدات أو العاملين)، يركز Mura على التذبذب. وتشمل مخرجاته عادةً مخططات تحليل التذبذب وخطط جدولة الإنتاج بالتسوية.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
في إحدى ورش حقن البلاستيك، كانت خطة الإنتاج تتقلب تبعًا للطلبات؛ فتارةً لا تكفي الطاقة لتلبية العمل، وتارةً تبقى المعدات معطلة. وكشف التحليل عن تقلب كبير في الطلب، لذا اعتمدت الورشة جدولة الإنتاج على أساس التسوية، ووزعت الطلبات بالتساوي حسب النوع والكمية، وأنشأت مخزونًا احتياطيًا. وبعد التطبيق، استقر معدل استخدام المعدات، وتوازن عبء العمل بين الموظفين، كما انخفض معدل العيوب بفضل استقرار وتيرة العمل.