Définition
En japonais, « déséquilibre, fluctuation ».
Comprendre ce concept
Le Mura (irrégularité) désigne les déséquilibres et les fluctuations dans la production ou les processus, comme les variations de la demande ou une charge de travail inégale. Il entraîne une sous-utilisation ou une surcharge des ressources et constitue l’une des causes du gaspillage. Dans le système Lean, le Mura fait partie des trois types de gaspillage avec le Muda (gaspillage) et le Muri (surcharge) ; l’élimination du Mura est le principal objectif du lissage (Heijunka). Contrairement au Muda, qui correspond à des activités concrètes sans valeur ajoutée, et au Muri, qui désigne la surcharge des équipements ou du personnel, le Mura porte sur les fluctuations. Ses livrables sont généralement des graphiques d’analyse des fluctuations et des plans de production nivelée.
Exemples de cas d’usage
Dans un atelier de moulage par injection, le programme de production variait au gré des commandes : parfois, l’équipe ne parvenait pas à suivre, parfois, les machines restaient inactives. L’analyse a révélé une forte variabilité de la demande. L’atelier a donc introduit un ordonnancement lissé, répartissant uniformément les commandes par type et par quantité, et mis en place un stock tampon. Après la mise en œuvre, le taux d’utilisation des équipements s’est stabilisé, la charge de travail des employés s’est équilibrée et le taux de défauts a également baissé grâce à la régularité du rythme de production.