Definição
Em japonês, “desequilíbrio, variação”.
Compreender este conceito
Mura (irregularidade) refere-se ao desequilíbrio ou à variação na produção ou nos processos, como flutuações na demanda e cargas de trabalho desiguais. Isso causa ociosidade ou sobrecarga de recursos e é uma das fontes de desperdício. No sistema Lean, Mura é agrupada com Muda (desperdício) e Muri (sobrecarga) como os três tipos de desperdício; eliminar Mura é o principal objetivo do nivelamento (Heijunka). Diferentemente de Muda (atividades específicas sem valor agregado) e Muri (sobrecarga de equipamentos ou pessoas), Mura diz respeito à variabilidade. Seus resultados normalmente são gráficos de análise de variação e planos de programação nivelada da produção.
Exemplos de cenários de negócios
O plano de produção de uma oficina de moldagem por injeção variava conforme os pedidos: às vezes, a equipe não conseguia dar conta do trabalho; em outras ocasiões, os equipamentos ficavam ociosos. A análise revelou grandes oscilações na demanda. Por isso, a empresa introduziu o nivelamento da produção, distribuindo uniformemente os pedidos por tipo e quantidade e criando um estoque de segurança. Após a implementação, a utilização dos equipamentos se estabilizou, a carga de trabalho dos funcionários ficou mais equilibrada e a taxa de defeitos caiu graças à maior estabilidade do ritmo de produção.