Definição
Um método para mapear, em um único diagrama, o fluxo de materiais e o fluxo de informações de um produto ou serviço, desde a demanda até a entrega; usar o mapa do estado atual para expor desperdícios e o mapa do estado futuro para definir a direção da próxima rodada de melhorias.
Compreender este conceito
A análise do mapa do fluxo de valor é uma ferramenta de análise na transformação Lean, não o próprio curso de “fundamentos da transformação Lean”. Seu limite é o fluxo de valor de ponta a ponta: registra tempo de ciclo, espera, estoque, gatilhos de informação e takt do cliente; primeiro mapeia o estado atual real e, depois, projeta o estado futuro de acordo com os princípios de fluxo contínuo, sistema puxado e takt. O fluxograma descreve apenas a sequência das etapas; o VSM também precisa mostrar o tempo, o estoque e os métodos de controle da informação e, por isso, revela esperas sistêmicas que a otimização local não detecta.
Exemplos de cenários de negócios
O prazo de entrega de uma fábrica é de vinte dias, mas o tempo efetivo de processamento é inferior a duas horas. A equipe percorre a família de produtos da expedição à cadeia de suprimentos, em sentido inverso, e desenha o VSM do estado atual. Descobre que a maior parte do tempo é consumida por esperas em lotes em três pontos e por confirmações repetidas das informações de planejamento. O mapa do estado futuro transforma dois trechos em fluxo contínuo, usa o kanban para puxar os demais processos e registra os projetos de melhoria, os responsáveis e os prazos no plano de ação.