Definición
Ritmo de producción de la demanda del cliente: tiempo disponible del turno dividido por la cantidad demandada por el cliente en ese turno, normalmente expresado en segundos.
Comprender este concepto
El tiempo takt es el ritmo de producción establecido según la demanda del cliente y equivale al tiempo de trabajo disponible durante un periodo dividido por la demanda de ese mismo periodo. Indica cada cuánto tiempo se debe completar un producto o una unidad de servicio y se diferencia del tiempo de ciclo medido en la práctica. El tiempo y la demanda deben corresponder al mismo intervalo; las tareas transaccionales, como las líneas de pedido, también pueden utilizarse como unidades, pero debe distinguirse su complejidad. Añadir personal en paralelo no modifica el takt del cliente: solo cambia la capacidad de procesamiento y el tiempo de trabajo asignable a cada persona.
Ejemplos de escenarios de negocio
Una línea de montaje trabaja dos turnos al día, con 27000 segundos disponibles por turno. Si la demanda diaria del cliente es de 1500 unidades, el tiempo disponible total del día es de 54000 segundos y el tiempo takt es de 36 segundos/unidad. El supervisor compara los tiempos de ciclo de cada puesto y descubre que uno de ellos requiere 40 segundos. Primero mejora ese puesto y verifica la calidad. No se debe dividir el tiempo de un turno entre la demanda de todo el día para obtener 18 segundos.