Définition
Le document de lancement de la semaine Kaizen doit comporter sept éléments. Aucun élément ne peut manquer pour que la semaine ait lieu : nécessité de l’activité, situation actuelle, état futur, périmètre inclus, périmètre exclu, plan quotidien, plan de pérennisation. La liste des participants est consignée séparément et ne fait pas partie de ces sept critères obligatoires.
Comprendre ce concept
La charte de la semaine Kaizen est le document de lancement de l’événement. Elle précise pourquoi l’événement est nécessaire, la situation actuelle, les objectifs futurs, le périmètre de l’événement (en distinguant ce qui est inclus de ce qui est exclu), le plan quotidien et le plan de pérennisation, soit sept éléments au total, tous obligatoires pour démarrer la semaine. La liste des participants doit également être consignée (voir la règle relative à la taille de l’équipe dans la fiche outil de la semaine Kaizen), mais elle ne fait pas partie de ces sept critères bloquants ; son décompte est distinct de celui des sept éléments. La charte répond aux problèmes d’objectifs flous, de périmètre incontrôlé et de responsabilités mal définies lors d’une semaine Kaizen. Elle s’apparente à une charte de projet, mais se concentre davantage sur cet événement court et intensif. Elle aboutit à un document approuvé par l’équipe, qui sert de référence pour conduire la semaine Kaizen et de base à l’évaluation ultérieure.
Exemples de cas d’usage
Avant une semaine Kaizen visant à réduire le taux de défauts d’une ligne de production, le responsable de l’équipe d’amélioration réunit les parties prenantes afin de remplir ensemble la charte : elle précise que la situation actuelle est un taux de défauts de 5 %, que l’objectif est de le ramener à 2 %, que le périmètre se limite à l’opération d’assemblage et exclut les problèmes liés aux matières entrantes, que les travaux dureront cinq jours, détaille les activités prévues pour chaque journée et désigne les rôles. Elle indique également le plan de maintien : le chef d’équipe vérifiera le taux de défauts chaque semaine, et la clôture ne sera prononcée qu’après quatre semaines consécutives conformes à l’objectif. Cette charte est présentée le premier jour de la semaine Kaizen afin que tous les membres comprennent l’objectif et qu’elle serve de référence pour corriger le cap en cas de dérive du périmètre.