সংজ্ঞায়িত করুন
ইতিমধ্যে ঘটে যাওয়া সমস্যার মূল কারণ দূর করার উদ্দেশ্যে নেওয়া ব্যবস্থা; মূল কারণ বিশ্লেষণের পরই এটি নিতে হবে এবং সমস্যাটি পুনরায় ঘটছে কি না তা যাচাই করতে হবে, নইলে এটি কেবল জরুরি মোকাবিলা।
এই ধারণাটি বোঝা
প্রশিক্ষণসামগ্রীতে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা ও প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ প্রায়ই একই অর্থে ব্যবহৃত হয়, তবে দুটির গুরুত্বের জায়গা আলাদা: প্রতিকারমূলক পদক্ষেপে অস্থায়ী ও স্থায়ী ব্যবস্থার পার্থক্যের ওপর জোর দেওয়া হয়; সংশোধনমূলক ব্যবস্থায় জোর দেওয়া হয় যে এটি মূল কারণকে লক্ষ্য করবে এবং পুনরাবৃত্তি যাচাইয়ের আওতায় থাকবে। এটি প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থার সঙ্গে জোড়া: সংশোধনমূলক ব্যবস্থা ইতিমধ্যে ঘটে যাওয়া সমস্যাকে লক্ষ্য করে, আর প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা লক্ষ্য করে এখনও না-ঘটা সমস্যাকে—দুটো মিলেই সংশোধনমূলক ও প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা। কোনো সংশোধনমূলক ব্যবস্থা কার্যকর কি না, তা নির্ধারণের জন্য তিনটি প্রশ্ন করুন: এটি কোন মূল কারণ দূর করে, পুনরাবৃত্তি হয়েছে কি না কখন যাচাই করা হবে, এবং ব্যবস্থা ব্যর্থ হলে কে বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে নেবে। শুধু কর্মীকে পরিবর্তন করে প্রক্রিয়া অপরিবর্তিত রাখে—এমন ব্যবস্থা (প্রশিক্ষণ জোরদার করা, সচেতনতা বাড়ানো) প্রায় কখনোই সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নয়।
ব্যবসায়িক পরিস্থিতির উদাহরণ
একটি সরঞ্জামের ত্রুটি টানা তিন মাস ধরে দেখা দেয়। ফাইভ-হোয়াই বিশ্লেষণ করে দেখা যায়, লুব্রিকেশন স্ট্যান্ডার্ডে একটি পয়েন্ট বাদ পড়েছিল। সংশোধনমূলক ব্যবস্থা হিসেবে TPM ম্যানুয়াল ও পরিদর্শন চেকলিস্ট সংশোধন করে পুনরায় প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। ত্রিশ দিন পর ওই পয়েন্টে কোনো অস্বাভাবিকতা নেই এবং ত্রুটি আর ঘটেনি বলে যাচাই হলেই কেবল এই আইটেমটি বন্ধ বলে গণ্য হবে।