تعریف
پیش آ چکے مسئلے کے لیے بنیادی وجہ ختم کرنے کے مقصد سے کیا جانے والا اقدام؛ اسے بنیادی وجہ کے تجزیے کے بعد کرنا اور یہ تصدیق کرنا ضروری ہے کہ مسئلہ دوبارہ تو پیش نہیں آتا، ورنہ یہ محض ہنگامی تدارک ہے۔
اس تصور کو سمجھنا
تدریسی مواد میں اصلاحی اقدامات اور جوابی تدابیر کی اصطلاحات اکثر ایک دوسرے کے متبادل کے طور پر استعمال ہوتی ہیں، لیکن دونوں کے زور میں فرق ہے: جوابی تدبیر عارضی اور مستقل ہونے کے فرق پر زور دیتی ہے، جبکہ اصلاحی اقدام کی توجہ بنیادی وجہ کو نشانہ بنانے اور دوبارہ وقوع کے امتحان سے گزرنے پر ہوتی ہے۔ یہ احتیاطی اقدامات کے ساتھ جوڑا بناتا ہے—اصلاحی اقدام پہلے سے واقع ہو چکی بات سے متعلق ہوتا ہے، احتیاطی اقدام ایسی بات سے جو ابھی واقع نہیں ہوئی، اور دونوں مل کر اصلاحی اور احتیاطی اقدامات بنتے ہیں۔ یہ جانچنے کے لیے کہ اصلاحی اقدام درست ہے یا نہیں، تین سوال پوچھیں: یہ کس بنیادی وجہ کو ختم کرتا ہے، دوبارہ وقوع کی تصدیق کب ہوگی، اور ناکامی کی صورت میں معاملہ آگے کون بڑھائے گا۔ جو اقدامات صرف افراد کو بدلیں، عمل کو نہیں (جیسے تربیت میں اضافہ، آگاہی بہتر بنانا)، وہ تقریباً کبھی اصلاحی اقدامات نہیں ہوتے۔
کاروباری منظرنامے کی مثالیں
ایک سازوسامان کی خرابی مسلسل تین ماہ ظاہر ہوئی۔ پانچ سوالات کے فارم سے سراغ لگانے پر معلوم ہوا کہ چکنا کرنے کے معیار میں ایک مقام رہ گیا تھا۔ اصلاحی اقدام کے طور پر TPM مینول اور معائنے کی چیک لسٹ پر نظرثانی کرکے دوبارہ تربیت دی گئی۔ تیس دن بعد دوبارہ جانچ میں اس مقام پر کوئی بے قاعدگی نہیں ملی اور خرابی دوبارہ ظاہر نہیں ہوئی؛ تب ہی اس مد کو بند تصور کیا جائے گا۔