تعریف
ایک ہی شخص کو متعدد ورک اسٹیشنوں پر کام کرنے کے قابل بنانے کا تربیتی انتظام؛ یہ ایک ذریعہ ہے، جبکہ کثیر ہنرمند کارکن اس کا نتیجہ ہے۔ پیش رفت اور مہارت کے خلا کو کراس ٹریننگ میٹرکس پر دکھایا جاتا ہے (قطاریں افراد اور کالم ورک اسٹیشن ہوتے ہیں)۔
اس تصور کو سمجھنا
کراس ٹریننگ کا مقصد لوگوں سے زیادہ کام کروانا نہیں، بلکہ یہ ہے کہ طلب کے بدلنے پر یونٹ میں عملے کی تعیناتی دوبارہ کی جا سکے: takt بدلے یا کوئی چھٹی لے، تب بھی لائن معیاری کام کے مطابق چلتی رہے۔ میٹرکس اس کا انتظامی ٹول ہے—قطاریں افراد اور کالم کام کے اسٹیشن ہیں؛ ہر خانے کے چار چھوٹے خانے تربیت کی پیش رفت دکھاتے ہیں۔ دیکھا جاتا ہے کہ کس کالم میں صرف ایک ہی شخص کام جانتا ہے (یہ ناکامی کا واحد نقطہ ہے)، اور کون سی قطار طویل عرصے سے نہیں بدلی (یعنی تربیتی منصوبے کی کوئی نگرانی نہیں کر رہا)۔ دوسرے یونٹ تک توسیع کرتے وقت پورے پلانٹ کا میٹرکس بھی اپ ڈیٹ کرنا ہوگا، ورنہ باہمی تبادلے کی صلاحیت صرف پہلے یونٹ تک محدود رہے گی۔ اہلیت کا ثبوت صرف کورس میں شرکت نہیں؛ یہ دیکھنا ہوگا کہ فرد نے اس کام کے اسٹیشن پر معیاری کام کے مطابق خودمختار طور پر کام کیا ہے۔
کاروباری منظرنامے کی مثالیں
ایک یونٹ کے چھ ورک سٹیشنوں میں سے دو پر صرف ایک شخص کام جانتا تھا؛ ان میں سے ایک شخص کی چھٹی والے دن پروڈکشن لائن رک گئی۔ ٹیم نے میٹرکس کی بنیاد پر تین ماہ کا روٹیشن پلان بنایا، جس میں ہر شخص ہر ماہ ایک نیا ورک سٹیشن سیکھتا ہے؛ تین ماہ بعد ہر ورک سٹیشن پر کم از کم دو افراد آزادانہ کام کر سکتے ہیں۔