تعریف
قلیل اور طویل مدتی قابلِ اعتماد ہونے کے مسائل کو بہتر بنانے کا نظام چھ بنیادی ستونوں پر مشتمل ہے: قیادت کی توجہ، قابلِ اعتماد ڈیزائن، سپلائر کا معیار، مینوفیکچرنگ عمل کا کنٹرول، صارفین کی خدمت اور معاونت، اور نقائص کی نگرانی و حل۔
اس تصور کو سمجھنا
ڈیناہر ریلائیبلٹی سسٹم (DRS) ریلائیبلٹی میں بہتری کا ایک جامع نظام ہے، جو قیادت کی توجہ، ریلائیبلٹی ڈیزائن، سپلائر کوالٹی، مینوفیکچرنگ کے عمل کا کنٹرول، کسٹمر سروس سپورٹ، اور نقائص کی ٹریکنگ اور حل کے چھ ستونوں پر مشتمل ہے۔ یہ ڈیزائن سے لے کر استعمال تک مصنوعات کے پورے دورانیے میں پیش آنے والے طویل مدتی اور قلیل مدتی ریلائیبلٹی کے مسائل حل کرتا ہے، اور نظامی طریقوں کے ذریعے خرابیوں کو کم اور کسٹمر کی اطمینان کو بہتر بناتا ہے۔ واحد کوالٹی ٹول سے مختلف، DRS بین الوظائف تعاون اور قیادت کے محرک پر زور دیتا ہے۔ اس کے نتائج میں ریلائیبلٹی بہتری کا منصوبہ، نقائص کی ٹریکنگ کا ڈیٹا، اور مسلسل بہتری کا طریقۂ کار شامل ہیں۔
کاروباری منظرنامے کی مثالیں
جب کسی پروڈکٹ لائن میں صارفین کی شکایات کی شرح بڑھتی ہے تو کمپنی DRS شروع کرتی ہے۔ قیادت قابلِ اعتماد کارکردگی کے اہداف پر توجہ دیتی ہے، ڈیزائن کا شعبہ قابلِ اعتماد ڈیزائن کا جائزہ لیتا ہے، سپلائر کوالٹی ٹیم آنے والے مواد پر کنٹرول سخت کرتی ہے، پیداواری عمل میں شماریاتی عمل کنٹرول نافذ کیا جاتا ہے، کسٹمر سروس فیلڈ ڈیٹا جمع کرتی ہے، اور خرابیوں سے باخبر رہنے کا نظام مسائل ریکارڈ کرکے ان کا تجزیہ کرتا ہے۔ چھ ستونوں کے باہمی تعاون سے بالآخر خرابیوں کی شرح کم اور پروڈکٹ کی قابلِ اعتماد کارکردگی بہتر ہوتی ہے۔