Definisi
Proses untuk menghasilkan, menangkap, mengevaluasi, dan memprioritaskan banyak solusi untuk masalah pelanggan (sesuai dengan metode yang sama pada entri “generasi ide” di glosarium; ini merupakan rumusan lain dari penjelasan sumber).
Memahami konsep ini
Proses Generasi Ide adalah metode terstruktur untuk membuat, menangkap, mengevaluasi, dan memeringkat banyak solusi secara sistematis seputar masalah pelanggan. Dalam sistem inovasi, proses ini menangani cara berangkat dari kebutuhan yang masih samar untuk menghasilkan beragam solusi kandidat dan menyaring arah yang paling potensial, sehingga terhindar dari keterjebakan pada satu pendekatan sejak dini. Berbeda dari brainstorming, proses ini menekankan kelengkapan alur dan objektivitas evaluasi; biasanya mencakup tahap divergensi dan konvergensi. Dibandingkan proses pemecahan masalah, proses ini lebih berfokus pada eksplorasi peluang daripada perbaikan cacat. Hasil yang biasanya dihasilkan adalah daftar ide berperingkat, disertai kriteria evaluasi dan analisis kelayakan awal, sebagai masukan bagi pengembangan konsep atau pengajuan proyek selanjutnya.
Contoh skenario bisnis
Saat mengembangkan perangkat genggam generasi baru, tim produk menghadapi masalah pelanggan berupa daya tahan baterai yang tidak memadai. Berangkat dari strategi dan identifikasi peluang, mereka menetapkan “daya tahan baterai” sebagai peluang, lalu menyelenggarakan tahap pengembangan ide untuk menghasilkan 20 gagasan, termasuk meningkatkan material baterai, mengoptimalkan perangkat lunak manajemen daya, dan menggunakan pengisian daya nirkabel. Selanjutnya, mereka melakukan pemungutan suara bertahap melalui empat saringan hingga menyaringnya menjadi 5 gagasan, lalu memilih 2 arah untuk menjalani validasi prototipe. Proses ini memastikan tim memprioritaskan peluang inovasi paling bernilai saat sumber daya terbatas.