정의
3~5일간 집중 활동을 진행해 통일된 프로세스, 양식 또는 운영 리듬을 팀에 바로 구축합니다(예: 영업 퍼널이나 관리 보드 구축). 구체적인 문제를 해결하는 개선형 개선 주간과는 다릅니다. 공개 출판물에서 발췌한 내용으로, 교재의 기준과는 다를 수 있습니다.
이 개념을 이해했다
개선 주간은 보통 ‘문제 하나를 해결하는 것’으로 이해되지만, 시스템 도입에는 다른 방식이 더 필요합니다. 즉, 공통 언어와 표준 작업 방식을 한 번에 정착시키는 것입니다. 시스템 설치형 개선 주간의 산출물은 특정 지표의 개선이 아니라 작동을 시작한 메커니즘입니다. 수용 여부는 그 메커니즘이 매일, 매주 실제로 사용되는지를 기준으로 판단합니다. 두 가지 개선 주간은 번갈아 진행할 수 있습니다. 먼저 메커니즘을 설치하고, 메커니즘을 통해 문제가 드러나면 개선형 개선 주간으로 해결합니다.
사업 시나리오 예시
영업 부서마다 자체 고객 후속 관리표를 사용해 예측 정확도를 평가할 수 없습니다. 추진 사무국은 5일간의 설치형 개선 주간을 주관합니다. 첫째 날은 교육, 둘째·셋째 날은 진행 중인 기회를 하나씩 통합 퍼널에 입력하고 단계별 기준을 정하며, 넷째 날은 주간 회의를 연습하고, 다섯째 날은 결과물을 인계합니다. 이후 주간 회의는 모두 동일한 퍼널을 기반으로 논의합니다.