Definição
Use uma atividade intensiva de três a cinco dias para instalar diretamente em uma equipe um processo, formulário ou ritmo unificado (por exemplo, montar um funil de vendas ou um quadro de gestão), em contraste com uma semana de melhoria voltada à resolução de um problema específico. Extraído de uma obra publicada e disponível ao público; não segue critérios de material didático.
Compreender este conceito
A Semana Kaizen costuma ser entendida como “resolver um problema”, mas a implantação do sistema exige mais um outro tipo de uso: incorporar de uma só vez uma linguagem comum e práticas padronizadas. O resultado de uma Semana Kaizen de implantação é um mecanismo que começa a funcionar, e não a melhoria de um indicador; a aceitação depende de o mecanismo ser realmente utilizado todos os dias e todas as semanas. Os dois tipos de Semana Kaizen podem se alternar: primeiro, implantar o mecanismo; depois, quando ele revelar problemas, usar uma Semana Kaizen de melhoria para resolvê-los.
Exemplos de cenários de negócios
Cada departamento de vendas mantém sua própria planilha de acompanhamento de clientes, impossibilitando avaliar a precisão das previsões. O escritório de implementação organiza uma semana de melhoria prática de cinco dias: no primeiro dia, treinamento; no segundo e terceiro dias, inserir uma a uma as oportunidades em andamento no funil unificado e definir critérios para cada etapa; no quarto dia, simular a reunião semanal; no quinto dia, entregar os resultados. A partir daí, todas as reuniões semanais discutem o mesmo funil.