Định nghĩa
Dùng một hoạt động tập trung kéo dài ba đến năm ngày để triển khai trực tiếp một quy trình, biểu mẫu hoặc nhịp độ thống nhất vào một nhóm (ví dụ: thiết lập phễu bán hàng hoặc bảng quản lý), trái với tuần cải tiến tập trung giải quyết một vấn đề cụ thể. Nội dung lấy từ sách đã xuất bản công khai, không theo cách trình bày trong giáo trình.
Hiểu khái niệm này
Tuần Kaizen thường được hiểu là “giải quyết một vấn đề”, nhưng việc triển khai hệ thống cần một cách sử dụng khác hơn: đưa ngôn ngữ thống nhất và cách làm tiêu chuẩn vào cùng một lần. Đầu ra của Tuần Kaizen kiểu cài đặt là một cơ chế bắt đầu vận hành, chứ không phải cải thiện một chỉ số nào đó; nghiệm thu dựa trên việc cơ chế có thực sự được sử dụng hằng ngày, hằng tuần hay không. Có thể luân phiên hai loại Tuần Kaizen: trước tiên cài đặt cơ chế, sau khi cơ chế làm lộ ra vấn đề thì dùng Tuần Kaizen cải tiến để giải quyết.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Các bộ phận bán hàng đều có bảng theo dõi khách hàng riêng, nên không thể đánh giá độ chính xác của dự báo. Văn phòng triển khai tổ chức một tuần cải tiến theo hình thức lắp đặt kéo dài năm ngày: ngày đầu đào tạo; ngày thứ hai và thứ ba nhập từng cơ hội đang theo đuổi vào một phễu bán hàng thống nhất và xác định tiêu chí cho từng giai đoạn; ngày thứ tư diễn tập họp tuần; ngày thứ năm bàn giao. Từ đó trở đi, mọi cuộc họp tuần đều thảo luận dựa trên cùng một phễu bán hàng.