정의
고객 요구일이 지났지만 아직 출하되지 않은 주문 잔량(금액 또는 라인 수 기준)입니다. OTD와 동일한 기준을 적용하며, 모두 고객 요구일 기준이지 공급업체 약속일 기준이 아닙니다.
이 개념을 이해했다
연체 미출하 주문(PDBL)은 고객 요청일이 지났는데도 아직 출하되지 않은 주문 잔량을 의미합니다(OTD와 동일한 기준으로, 약속일이 아닌 고객 요청일 기준). 이는 공급망 납기 성과를 측정하는 핵심 지표입니다. 계획, 생산, 자재 등 여러 단계의 이상을 반영하며 고객 만족도와 기업 신뢰도에 직접 영향을 미칩니다. 정상적인 주문 잔량(정상 운송 중인 주문)과 달리 PDBL은 약속을 지키지 못한 부분을 특정합니다. 일반적으로 주문 번호, 연체 일수, 사유가 포함된 연체 주문 목록을 출력하여 근본 원인 분석과 개선 조치를 추진합니다.
사업 시나리오 예시
한 전자 공장에서 매월 PDBL을 집계한 결과, 특정 모델의 납기 지연 주문이 계속 늘고 있었습니다. 분석 결과 핵심 자재 한 품목의 공급 지연이 원인으로 드러났습니다. 이에 부서 간 협업팀을 구성해 공급업체와 함께 개선을 추진하고 안전 재고를 조정했습니다. 한 달 후 PDBL이 크게 낮아지고 고객 불만도 줄었습니다.