定義
工程フロー図、因果関係図、変数分類(CNX)、標準作業手順書の組み合わせは、VRK工程改善モデルの中核です。
この概念を理解する
工程フロー図(PF)、因果関係図(CE)、変数分類(CNX)、標準作業手順書(SOP)の組み合わせは、VRK工程改善モデルの中核となるツールチェーンです。工程ステップを可視化し、因果関係を分析して、変数を定数(C)、ノイズ(N)、実験変数(X)の3種類に分類します。さらに、SOPによって時間とともに変動するノイズ変数(N)を定数(C)に固定し、ムダとばらつきを体系的に排除します。VRK段階では通常、Xを選定しません。この手法は「工程改善に構造化された分析が欠けている」という課題に対処します。単独の特性要因図や工程図とは異なり、分析から標準化までの一貫したクローズドループを重視します。通常のアウトプットは、改善後の工程フロー図、因果分析表、変数分類リスト、更新後のSOPです。
ビジネスシーンの例
ある電子機器組立工場で、ある作業ステーションのはんだ付け不良率が高いことが判明した。チームはまず工程フロー図を作成して重要なステップを特定し、次に特性要因図を使って人・機械・材料・方法・環境に関する原因候補を分析した。続いてCNXを使って変数を分類した。時間とともに変動するはんだ付け温度はノイズ変数(N)、設備の型式などそれ自体が固定されているものは定数(C)として記録した。はんだ付け温度というNに対して標準作業を定めて固定し、Cに変えるとともに、従業員に実施方法を教育した。2週間後、不良率は明らかに低下し、SOPも更新された。