定義
2つの意味があります。①工程能力水準——工程の偏りを長期的に±1.5σ以内に管理した場合、欠陥確率が100万分の3.4以下となる水準。②ダナハーのシックスシグマ体系——PF/CE/CNX/SOPの7ステップ・ロードマップと、ブラックベルト／マスターブラックベルトの認定段階。
この概念を理解する
シックスシグマには2つの意味がある。1つは工程能力水準であり、長期的に工程偏りを±1.5σ内に管理した場合、不良確率が100万分の3.4以下となること。もう1つはダナハーのシックスシグマ体系で、PF/CE/CNX/SOPの7ステップ・ロードマップと、ブラックベルト/マスターブラックベルトの認定階層を含む。データ駆動型の手法によってばらつきを減らし、品質を高める方法を確立する。リーンとは異なり、シックスシグマは統計分析とプロジェクト志向をより重視する。通常、PF→CE→CNX/SOPの主軸に沿って、改善成果、管理計画、能力分析、認定人材を生み出す。DMAICは業界標準の考え方であり、ダナハーのコースパッケージの主軸ではない。
ビジネスシーンの例
ある化学企業では製品純度が安定せず、顧客からの苦情が増加しています。同社はシックスシグマプロジェクトを開始し、ブラックベルトがチームを率いて、PF（プロセスフローチャート）→CE（因果関係図）→CNX/SOPのロードマップに沿って推進しました。プロセスフローチャートを作成し、因果関係を分析して、変数を定数とノイズに分類した後、DOEとSPCにつなげて最適なパラメーターの組み合わせを見つけ、標準作業に落とし込みます。その結果、製品純度が大幅に向上し、ばらつきが減少するとともに、継続的な監視体制が確立されました。