সংজ্ঞায়িত করুন
দুই স্তরের অর্থ: ① প্রক্রিয়ার সক্ষমতার স্তর—দীর্ঘমেয়াদে প্রক্রিয়ার বিচ্যুতি ±1.5σ-এর মধ্যে নিয়ন্ত্রিত থাকলে ত্রুটির সম্ভাবনা প্রতি মিলিয়নে 3.4-এর বেশি নয়; ② ডানাহারের সিক্স সিগমা ব্যবস্থা—PF/CE/CNX/SOP-এর সাত ধাপের রোডম্যাপ এবং ব্ল্যাক বেল্ট/মাস্টার ব্ল্যাক বেল্ট সার্টিফিকেশন ধাপ।
এই ধারণাটি বোঝা
সিক্স সিগমার দুটি অর্থ আছে: প্রথমত, প্রক্রিয়া সক্ষমতার স্তর—দীর্ঘমেয়াদে নিয়ন্ত্রিত প্রক্রিয়ার বিচ্যুতি ±1.5σ-এর মধ্যে থাকলে ত্রুটির সম্ভাবনা প্রতি মিলিয়নে 3.4-এর বেশি নয়; দ্বিতীয়ত, ডানাহারের সিক্স সিগমা ব্যবস্থা, যার মধ্যে PF/CE/CNX/SOP-এর সাত ধাপের রোডম্যাপ এবং ব্ল্যাক বেল্ট/মাস্টার ব্ল্যাক বেল্ট সার্টিফিকেশনের ধাপ রয়েছে। এটি ডেটা-চালিত পদ্ধতির মাধ্যমে কীভাবে বৈচিত্র্য কমানো ও গুণমান বাড়ানো যায়, সেই সমস্যার সমাধান করে। লিন থেকে ভিন্ন, সিক্স সিগমায় পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ ও প্রকল্প-নির্ভরতার ওপর বেশি জোর দেওয়া হয়। সাধারণত PF→CE→CNX/SOP মূল ধারার মাধ্যমে উন্নয়নের ফলাফল, নিয়ন্ত্রণ পরিকল্পনা, সক্ষমতা বিশ্লেষণ ও সার্টিফায়েড জনবল তৈরি করা হয়; DMAIC শিল্পে প্রচলিত পদ্ধতি, ডানাহারের কোর্স প্যাকেজের মূল ধারা নয়।
ব্যবসায়িক পরিস্থিতির উদাহরণ
একটি রাসায়নিক পণ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের পণ্যের বিশুদ্ধতা স্থিতিশীল নয়, ফলে গ্রাহকের অভিযোগ বাড়ছে। কোম্পানিটি একটি সিক্স সিগমা প্রকল্প শুরু করে। ব্ল্যাক বেল্টের নেতৃত্বে দলটি PF (প্রক্রিয়া প্রবাহচিত্র)→CE (কারণ-প্রভাব চিত্র)→CNX/SOP রোডম্যাপ অনুসরণ করে: প্রক্রিয়া প্রবাহচিত্র তৈরি করে, কারণ-প্রভাব বিশ্লেষণ করে, চলকগুলোকে ধ্রুবক ও নয়েজে ভাগ করে, এরপর DOE ও SPC ব্যবহার করে সর্বোত্তম প্যারামিটার সমন্বয় খুঁজে বের করে এবং তা স্ট্যান্ডার্ড ওয়ার্কে রূপান্তর করে। ফলে পণ্যের বিশুদ্ধতা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়ে, ভ্যারিয়েশন কমে এবং ধারাবাহিক পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠিত হয়।