Definisi
Dua makna: ① Tingkat kapabilitas proses—ketika pergeseran proses terkendali dalam jangka panjang berada dalam ±1.5σ, probabilitas cacat tidak melebihi 3.4 per sejuta; ② Sistem Six Sigma Danaher—peta jalan tujuh langkah PF/CE/CNX/SOP ditambah jenjang sertifikasi sabuk hitam/sabuk hitam tingkat master.
Memahami konsep ini
Six Sigma memiliki dua makna: pertama, tingkat kapabilitas proses, yaitu ketika pergeseran proses yang dikendalikan dalam jangka panjang berada dalam ±1.5σ, probabilitas cacat tidak melebihi 3.4 per sejuta; kedua, sistem Six Sigma Danaher, yang mencakup peta jalan tujuh langkah PF/CE/CNX/SOP serta jenjang sertifikasi Black Belt/Master Black Belt. Six Sigma menjawab cara mengurangi variasi dan meningkatkan kualitas melalui metode berbasis data. Berbeda dari Lean, Six Sigma lebih menekankan analisis statistik dan orientasi proyek. Umumnya, hasil perbaikan, rencana pengendalian, analisis kapabilitas, dan tenaga tersertifikasi dihasilkan melalui jalur utama PF→CE→CNX/SOP; DMAIC merupakan standar umum industri, bukan jalur utama paket pelatihan Danaher.
Contoh skenario bisnis
Sebuah perusahaan kimia menghadapi ketidakstabilan kemurnian produk dan meningkatnya keluhan pelanggan. Perusahaan memulai proyek Six Sigma, dengan Black Belt memimpin tim mengikuti peta jalan PF (diagram alir proses) → CE (diagram sebab-akibat) → CNX/SOP: menggambar diagram alir proses, menganalisis hubungan sebab-akibat, membagi variabel menjadi konstan dan noise, lalu menggunakan DOE dan SPC untuk menemukan kombinasi parameter optimal dan mengubahnya menjadi pekerjaan standar. Pada akhirnya, kemurnian produk meningkat secara signifikan, variasi berkurang, dan mekanisme pemantauan berkelanjutan dibentuk.