定義
同じ人が複数の作業台で作業できるようにするための訓練計画。これは手段であり、多能工は結果。進捗と不足は交差訓練マトリックスに表示する（行は人、列は作業台）。
この概念を理解する
クロストレーニングの目的は、作業者により多くの仕事をさせることではなく、需要の変化に応じてセルの人員を再配置できるようにすることです。taktが変わったり、誰かが休んだりしても、ラインが標準作業に従って稼働し続けられます。マトリックスはその管理ツールです。行は人、列は作業場所で、各セルを4つの小区画に分けて訓練の進捗を示します。見るべきなのは、1人しかできない列（単一障害点）と、長期間更新されていない行（担当者のいない訓練計画）です。2つ目のセルに展開する際は、工場全体のマトリックスを見直して更新します。そうしないと、互換性は最初のセル内にしか存在しません。認定は受講しただけでは不十分で、その作業場所で標準作業に従って独力で作業したことを確認する必要があります。
ビジネスシーンの例
ある部門の6つの作業台のうち、2つは作業できる人が1人しかおらず、そのうち1人が休暇を取った日にラインが止まった。チームはマトリックスに基づき3か月のローテーション計画を立て、各人が毎月1つの新しい作業台を習得するようにした。3か月後には、各作業台で少なくとも2人が単独で作業できるようになった。