정의
동일한 사람이 여러 작업장에서 작업할 수 있도록 하는 교육 계획입니다. 이는 수단이고, 다능공은 결과이며, 진척도와 격차는 교차 교육 매트릭스에 표시합니다(행은 사람, 열은 작업장).
이 개념을 이해했다
교차 교육의 목적은 직원에게 일을 더 시키는 것이 아니라, 수요 변화에 따라 셀의 인력을 재배치할 수 있게 하는 것입니다. takt time이 바뀌거나 누군가 휴가를 가도 라인이 표준 작업에 따라 계속 운영될 수 있어야 합니다. 매트릭스는 이를 위한 관리 도구입니다. 행은 사람, 열은 작업 위치이며, 각 셀을 네 개의 작은 칸으로 나누어 교육 진척도를 표시합니다. 한 열을 수행할 수 있는 사람이 한 명뿐인 곳(단일 고장 지점)과 오랫동안 변동이 없는 행(담당자가 없는 교육 계획)이 어디인지 확인합니다. 두 번째 셀로 확대할 때는 공장 전체 매트릭스도 업데이트해야 합니다. 그렇지 않으면 상호 대체 가능성은 첫 번째 셀에만 존재하게 됩니다. 교육을 수강한 것만으로 기준을 충족했다고 볼 수 없습니다. 해당 작업 위치에서 표준 작업에 따라 독립적으로 작업한 실적이 있는지 확인해야 합니다.
사업 시나리오 예시
한 작업 셀의 6개 작업 위치 중 두 곳은 작업 가능한 사람이 한 명뿐이었다. 그중 한 명이 휴가를 간 날 생산 라인이 멈췄다. 팀은 매트릭스를 바탕으로 3개월 순환 근무 계획을 세워, 각 직원이 매월 새로운 작업 위치 하나를 익히도록 했다. 3개월 후에는 각 작업 위치를 독립적으로 수행할 수 있는 사람이 최소 두 명씩 생겼다.