تعریف
سات ایسے چارٹ ٹولز جو نقائص کی پیمائش اور ان کی واضح وضاحت کرتے ہیں (چیک شیٹ·پیریٹو چارٹ·خصوصیت و سبب کا خاکہ·ہسٹوگرام·سکیٹر پلاٹ·کنٹرول چارٹ·طبقہ بندی کا طریقہ)—تین ڈیٹا جمع کرتے ہیں، دو وجوہات تلاش کرتے ہیں، دو استحکام دیکھتے ہیں؛ طبقہ بندی کا طریقہ باقی ٹولز کے ساتھ متوازی نہیں، بلکہ پہلے چھ ٹولز سے پہلے کا مرحلہ ہے۔
اس تصور کو سمجھنا
معیار کے انتظام کے سات بنیادی طریقے چارٹ کے سات ٹولز ہیں، جو ڈیٹا جمع کرنے، وجوہات کا تجزیہ کرنے اور عمل کے استحکام کی نگرانی کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ یہ اس مسئلے کو حل کرتے ہیں کہ ”معیار کے مسائل نظر نہیں آتے اور واضح طور پر بیان نہیں کیے جا سکتے“، اور ٹیم کو معیار کے نقائص بیان کرنے اور حل کرنے کے لیے مشترکہ زبان فراہم کرتے ہیں۔ ٹیگوچی طریقہ（doe-taguchi）سے فرق یہ ہے کہ سات بنیادی طریقے روزمرہ مسائل کے تجزیے کے لیے استعمال ہوتے ہیں، جبکہ ٹیگوچی طریقہ پیچیدہ تجرباتی ڈیزائن کے لیے ہے۔ عام طور پر حاصل ہونے والے نتائج میں پیریٹو چارٹ، فش بون ڈایاگرام، کنٹرول چارٹ اور دیگر بصری تجزیاتی نتائج شامل ہوتے ہیں۔
کاروباری منظرنامے کی مثالیں
پیداواری لائن پر مصنوعات کی خرابی کی شرح بڑھ رہی ہے، اور ٹیم کو سمجھ نہیں آ رہا کہ کہاں سے آغاز کرے۔ کوالٹی انجینئر نے سات بنیادی کوالٹی ٹولز کی تربیت کا اہتمام کیا: پہلے چیک شیٹ سے نقائص کا ڈیٹا جمع کیا، پھر اہم مسائل کی شناخت کے لیے پیریٹو چارٹ استعمال کیا، اور بنیادی وجوہات کا تجزیہ کرنے کے لیے وجہ و اثر کا خاکہ بنایا۔ آخر میں ایک بہتری کی رپورٹ تیار کی گئی، جس میں بہتری کی ترجیحات واضح کی گئیں؛ بعد ازاں اثرات کی نگرانی کے لیے کنٹرول چارٹ استعمال کیا گیا۔