Definisi
Tujuh alat grafik untuk mengukur cacat dan menjelaskannya dengan jelas (lembar periksa · diagram Pareto · diagram sebab-akibat · histogram · diagram sebar · peta kendali · stratifikasi)—tiga untuk mengumpulkan data, dua untuk mencari penyebab, dan dua untuk melihat kestabilan; stratifikasi tidak sejajar dengan enam alat lainnya, melainkan merupakan langkah pendahuluan bagi enam alat pertama.
Memahami konsep ini
Tujuh alat dasar manajemen kualitas adalah tujuh alat grafik untuk mengumpulkan data, menganalisis penyebab, dan memantau stabilitas proses. Alat ini mengatasi masalah “masalah kualitas tidak terlihat dan sulit dijelaskan”, sehingga tim dapat menggunakan bahasa yang sama untuk menggambarkan dan menyelesaikan cacat kualitas. Perbedaannya dengan metode Taguchi (doe-taguchi) adalah bahwa tujuh alat dasar digunakan untuk analisis masalah sehari-hari, sedangkan metode Taguchi digunakan untuk desain eksperimen kompleks. Hasil yang biasanya dihasilkan mencakup analisis visual seperti diagram Pareto, diagram tulang ikan, dan peta kendali.
Contoh skenario bisnis
Tingkat cacat produk di lini produksi meningkat, tetapi tim tidak tahu harus mulai dari mana. Insinyur kualitas mengadakan pelatihan tentang tujuh alat QC. Pertama, gunakan lembar pemeriksaan untuk mengumpulkan data cacat, lalu gunakan diagram Pareto untuk mengidentifikasi masalah utama, dan gunakan diagram sebab-akibat untuk menganalisis akar penyebab. Hasilnya adalah laporan perbaikan yang menetapkan prioritas perbaikan dengan jelas. Selanjutnya, gunakan peta kendali untuk memantau efektivitasnya.