Definição
Uma ferramenta para avaliar a qualidade das decisões de contratação: transformar um perfil de cargo (descrição do cargo × fatores de sucesso) em um conjunto de perguntas comportamentais que possam ser pontuadas e, em seguida, transformar as pontuações em uma decisão de contratação auditável. O entrevistador é o avaliador; a pontuação da entrevista só é válida depois que o avaliador tiver sido calibrado. As métricas (taxa de preenchimento interno / retenção) pertencem a cvd; a lista de competências pertence a development-plan; este item trata apenas da etapa intermediária de coleta de evidências, pontuação e deliberação conjunta. ⚠ O módulo correspondente não tem material de pacote de cursos; o cartão da ferramenta é uma reconstrução.
Compreender este conceito
O treinamento em entrevistas e seleção é uma ferramenta de qualidade de julgamento que transforma o perfil do cargo em perguntas comportamentais passíveis de pontuação e, em seguida, converte as pontuações em decisões de contratação verificáveis. Ele resolve o problema de «contratar por intuição»: o entrevistador é tratado como instrumento de medição e as pontuações da entrevista só têm significado após a calibração. Difere da gestão de desempenho (performance-mgmt), que trata da avaliação após a admissão; este item trata apenas da coleta de evidências, pontuação e deliberação conjunta durante o recrutamento. Os materiais normalmente incluem guias de entrevista estruturada, fichas de pontuação, manuais de calibração de entrevistadores, entre outros.
Exemplos de cenários de negócios
Quando a empresa precisa contratar um gerente para uma posição-chave e a área contratante faz perguntas com base em impressões pessoais, dificultando a comparação dos resultados das entrevistas, o RH introduz este treinamento. Depois dele, os entrevistadores usam um banco padronizado de perguntas comportamentais, atribuem notas conforme critérios definidos e deliberam em conjunto. O resultado é uma recomendação de contratação baseada em evidências, que reduz o risco de uma contratação inadequada e torna a experiência dos candidatos mais consistente.