Définition
Semaine d’amélioration, organisée une semaine avant la porte 2, pour traduire les besoins clients en concepts de produit : simplifier le QFD en parcourant les six pièces de la maison de la qualité, noter les caractéristiques H/M/L = 9/3/1 et définir des niveaux négatifs NH/NM/NL.
Comprendre ce concept
La semaine d’amélioration TG-2 et QFD simplifié est une semaine d’amélioration organisée avant la porte 2 pour transformer les besoins des clients en concept produit. Son objectif est de produire les éléments clés nécessaires pour franchir TG-2. Elle traite le problème de la transformation des « besoins en concepts » dans le développement de produits, en faisant correspondre les besoins des clients aux caractéristiques du produit au moyen des six salles de la maison de la qualité du QFD simplifié, et en distinguant les priorités avec les pondérations 9/3/1. Par rapport au QFD complet, le processus est simplifié et convient aux itérations rapides. Les livrables habituels sont la maison de la qualité, le concept produit et la liste des priorités des caractéristiques.
Exemples de cas d’usage
Avant l’étape 2 du processus de validation des jalons d’un nouveau projet, une entreprise de composants automobiles organise une semaine d’amélioration et invite des clients ainsi qu’une équipe transversale. Elle utilise une QFD simplifiée pour convertir les exigences des clients concernant le bruit et la durabilité en paramètres de conception, les noter et les classer, puis sélectionner trois caractéristiques clés comme priorités de développement.