Definição
Uma semana de kaizen antes do gate 2 para consolidar as necessidades do cliente em um conceito de produto: simplificar o QFD e percorrer as seis salas da Casa da Qualidade; pontuar as características H/M/L = 9/3/1 e definir níveis negativos NH/NM/NL.
Compreender este conceito
A semana de melhoria TG-2 e QFD simplificado é uma semana de melhoria, realizada antes do Gate 2, para convergir as necessidades dos clientes em um conceito de produto, com o objetivo de gerar os elementos essenciais exigidos pelo TG-2. Ela resolve o problema da conversão de “necessidades em conceitos” no desenvolvimento de produtos: por meio das seis salas da Casa da Qualidade do QFD simplificado, mapeia as necessidades dos clientes para as características do produto e utiliza os pesos 9/3/1 para distinguir prioridades. Difere do QFD completo por simplificar o processo, sendo adequada para iterações rápidas. Os resultados normalmente incluem a Casa da Qualidade, o conceito do produto e uma lista de prioridades das características.
Exemplos de cenários de negócios
Antes do gate 2 do processo de novos projetos, uma empresa de componentes automotivos organiza uma semana de melhoria e convida clientes e equipes multifuncionais. Utiliza QFD simplificado para converter as necessidades dos clientes relativas a ruído e durabilidade em parâmetros de projeto, atribui pontuações e os prioriza, definindo por fim três características-chave como foco do desenvolvimento.