تعريف
نسبة زمن القيمة المضافة إلى دورة التسليم؛ فالبسط هو زمن المعالجة الذي يغيّر شكل المنتج فعليًا، والمقام هو زمن التسليم من البداية إلى النهاية. لذا لا تتجاوز النسبة عادةً بضعة بالمئة، وقد لا تتعدى أجزاءً من الألف أو عشرة آلاف.
فهم هذا المفهوم
تكمن فائدة نسبة القيمة المضافة في تحديد الاتجاه لا في منح الدرجات: فبمجرد حسابها، يتضح أن ذراع التحسين يقع في وقت الانتظار البالغ 95 نقطة مئوية، لا في حركات المعالجة. ولها أساسان لحساب المقام، يزيد الفرق بينهما على ثلاثة أضعاف — الحساب وفق ساعات العمل المتاحة والحساب وفق الساعات التقويمية؛ لذا تعطي سلسلة القيمة نفسها قيمتين، ويجب عند الاقتباس توضيح الأساس المستخدم. والأفضل عرض القيمتين جنبًا إلى جنب. ولا تصلح إلا للمقارنة قبل التحسين وبعده ضمن سلسلة القيمة نفسها؛ أما المقارنة بين المنتجات أو المصانع فلا معنى لها.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
بلغ زمن المعالجة في أحد تدفقات القيمة 275 ثانية، وزمن التسليم 19.7 يومًا؛ وبلغت نسبة القيمة المضافة نحو 1.6 لكل عشرة آلاف وفق أساس الأيام التقويمية، ونحو 5 لكل عشرة آلاف وفق أساس ساعات العمل المتاحة. لم يحاول الفريق تقليص تلك 275 ثانية، بل حوّل نقطتي انتظار الدفعات إلى تدفق مستمر، فانخفض زمن التسليم إلى 10 أيام، وتضاعفت نسبة القيمة المضافة تبعًا لذلك.