تعريف
أسلوب إداري يعرض المعايير والحالة الفعلية وشروط الشذوذ مباشرةً في موقع العمل، لتمكين أي شخص من تحديد ما إذا كان التشغيل طبيعيًا بسرعة، دون الحاجة إلى الرجوع إلى النظام أو انتظار تقرير.
فهم هذا المفهوم
الإدارة البصرية آلية لعرض المعلومات وكشف الحالات غير الطبيعية، ولا تعادل 5S. تتولى 5S إنشاء موقع عمل منظم وسهل المحافظة عليه، بينما تحوّل الإدارة البصرية الأهداف والحدود والمواقع والإيقاع والانحرافات إلى ألوان أو خطوط أو لوحات عرض أو إشارات حالة. يجب أن تمكّن الإدارة البصرية الجيدة المراقب من معرفة «ما المعيار، وما الوضع الحالي، وأين الفجوة، ومن يتولى معالجتها»؛ أما مجرد تعليق البيانات على الحائط دون معايير للحكم وإجراءات محددة للمسؤولية فلا يُعدّ إدارة بصرية.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
يضع فريق الإنتاج أهداف السلامة والجودة والتسليم والمخزون والإنتاجية، إلى جانب النتائج الفعلية لليوم، على اللوحة نفسها: يُعرض اللون الأخضر عند تحقيق الهدف، والأصفر عند تحقيقه مع وجود إجراءات لا تزال بحاجة إلى متابعة خلال اليوم، والأحمر عند عدم تحقيقه. ويُدوَّن اسم المسؤول وموعد الإغلاق بجوار الخانات الصفراء والحمراء. يستطيع المشرف بمجرد وصوله إلى الموقع تحديد ما يحتاج إلى تصعيد؛ أما إذا اقتصرت اللوحة على أرقام التقرير الشهري دون خطوط للأهداف أو إجراءات معالجة، فلن تساعد الموقع على تصحيح المسار في الوقت المناسب.