Definisi
Rasio jumlah karyawan yang mengundurkan diri secara sukarela selama tiga bulan terakhir, disetahunkan, terhadap jumlah karyawan aktif pada akhir bulan; menurut definisi CVD, tidak termasuk tenaga kerja langsung dan pekerja temporer. Semakin rendah nilainya, semakin baik.
Memahami konsep ini
Tingkat pengunduran diri sukarela (Retention) adalah indikator untuk mengukur kondisi pengunduran diri sukarela karyawan. Tingkat ini dihitung sebagai jumlah pengunduran diri sukarela selama tiga bulan terakhir yang disetahunkan, dibagi jumlah karyawan aktif pada akhir bulan. Definisi CVD tidak mencakup tenaga kerja langsung dan pekerja temporer. Indikator ini mencerminkan kemampuan organisasi dalam mempertahankan talenta; semakin rendah nilainya, semakin baik. Berbeda dari tingkat turnover total, indikator ini berfokus pada pengunduran diri sukarela sehingga lebih mencerminkan kepuasan karyawan. Hasilnya berupa data tingkat pengunduran diri bulanan atau kumulatif yang digunakan untuk pengambilan keputusan manajemen talenta.
Contoh skenario bisnis
Saat perusahaan mendapati tingkat pengunduran diri sukarela meningkat, departemen HR akan menganalisis catatan wawancara keluar untuk mengidentifikasi penyebab utama, seperti daya saing kompensasi yang kurang memadai atau terbatasnya pengembangan karier. Berdasarkan temuan tersebut, manajemen menyusun rencana retensi, misalnya menyesuaikan struktur kompensasi atau menyediakan kesempatan pelatihan. Dengan memantau indikator ini, perusahaan dapat melakukan intervensi tepat waktu dan mengurangi risiko kehilangan talenta kunci.