تعريف
نسبة عدد حالات الاستقالة الطوعية خلال الأشهر الثلاثة الماضية، بعد تحويلها إلى معدل سنوي، إلى عدد العاملين على رأس العمل في نهاية الشهر؛ لا يشمل تعريف CVD العمالة المباشرة والعمالة المؤقتة، وكلما انخفضت القيمة كان ذلك أفضل.
فهم هذا المفهوم
معدل الاستقالات الطوعية (Retention) مؤشر يقيس حالات استقالة الموظفين بمبادرتهم. ويُحسب بضرب عدد المستقيلين طوعًا خلال الأشهر الثلاثة الماضية بعامل سنوي، ثم قسمته على عدد الموظفين العاملين في نهاية الشهر. ووفقًا لتعريف CVD، لا يشمل العمالة المباشرة أو المؤقتة. وهو يعكس قدرة المؤسسة على الاحتفاظ بالمواهب، وكلما انخفضت قيمته كان ذلك أفضل. وعلى خلاف معدل الدوران الإجمالي، يركّز هذا المؤشر على الاستقالات الطوعية، ما يجعله أكثر تعبيرًا عن رضا الموظفين. وتكون مخرجاته بيانات معدل الاستقالات الشهرية أو التراكمية، وتُستخدم في اتخاذ قرارات إدارة المواهب.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
عندما تلاحظ الشركة ارتفاع معدل الاستقالات الطوعية، يحلل قسم الموارد البشرية سجلات مقابلات المغادرة لتحديد الأسباب الرئيسية، مثل عدم تنافسية الأجور أو محدودية فرص التطور المهني. وبناءً على ذلك، تضع الإدارة خطة للاحتفاظ بالموظفين، مثل تعديل هيكل الأجور أو إتاحة فرص التدريب. ومن خلال مراقبة هذا المؤشر، تستطيع الشركة التدخل في الوقت المناسب والحد من مخاطر فقدان الكفاءات الأساسية.