Định nghĩa
Tỷ lệ số người chủ động nghỉ việc trong ba tháng qua sau khi quy đổi theo năm trên số nhân viên còn làm việc vào cuối tháng; theo cách tính CVD, không bao gồm lao động trực tiếp và lao động thời vụ; giá trị càng thấp càng tốt.
Hiểu khái niệm này
Tỷ lệ nghỉ việc tự nguyện (Retention) là chỉ số đo lường tình hình nhân viên chủ động nghỉ việc. Chỉ số này được tính bằng tỷ lệ giữa số nhân viên tự nguyện nghỉ việc trong ba tháng qua sau khi quy đổi theo năm và số nhân viên còn làm việc vào cuối tháng. Theo định nghĩa của CVD, chỉ số này không bao gồm lao động trực tiếp và lao động thời vụ. Chỉ số phản ánh năng lực giữ chân nhân tài của tổ chức; giá trị càng thấp càng tốt. Khác với tỷ lệ nghỉ việc tổng thể, chỉ số này tập trung vào nghỉ việc tự nguyện nên thể hiện rõ hơn mức độ hài lòng của nhân viên. Kết quả là dữ liệu tỷ lệ nghỉ việc theo tháng hoặc lũy kế, dùng để ra quyết định quản lý nhân tài.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Khi công ty nhận thấy tỷ lệ nghỉ việc tự nguyện tăng, bộ phận HR sẽ phân tích hồ sơ phỏng vấn nghỉ việc để xác định các nguyên nhân chính, chẳng hạn như mức lương chưa đủ cạnh tranh hoặc cơ hội phát triển nghề nghiệp hạn chế. Dựa trên đó, ban lãnh đạo xây dựng kế hoạch giữ chân nhân tài, chẳng hạn như điều chỉnh cơ cấu lương hoặc cung cấp cơ hội đào tạo. Theo dõi chỉ số này giúp công ty can thiệp kịp thời, giảm nguy cơ mất nhân tài chủ chốt.