প্রসেস ফ্লো/কারণ/ CNX/SOP
প্রসেস ফ্লোচার্ট, কারণ-প্রভাব চিত্র, ভেরিয়েবল শ্রেণিবিন্যাস (CNX) এবং স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং প্রসিডিউরের সমন্বয় VRK প্রসেস উন্নয়ন মডেলের মূল ভিত্তি।
ABS KNOWLEDGE LIBRARY
লিন ও DBS পরিভাষার বিশ্বকোষ
সংজ্ঞা, বিস্তারিত ব্যাখ্যা ও ব্যবসায়িক প্রেক্ষাপট থেকে লিন, প্রবৃদ্ধি ও নেতৃত্বের পদ্ধতি বুঝুন। সবার জন্য উন্মুক্তভাবে পড়ুন, ধারণাটি খুঁজে পেলে সংশ্লিষ্ট টুলটি নিয়ে শেখা চালিয়ে যান।
462 / 462 টি পরিভাষা
প্রাণশক্তি সূচক
গত 3 বছরে চালু করা নতুন পণ্যের বিক্রয় ÷ পুরো বছরের মোট পণ্য বিক্রয়；তিন বছরের এই সময়সীমাই সংজ্ঞার সম্পূর্ণ অংশ，বেশিরভাগ কোম্পানি আশা করে এটি ধারাবাহিকভাবে বাড়বে。
প্রাথমিক সূচনাবিন্দু
ভবিষ্যৎ অগ্রগতির baseline value পরিমাপ; p50-এর সংজ্ঞা হলো আগের বছর শেষ হওয়ার সময়কার স্তর। 2020 শব্দকোষে আগের বছরের শেষের মান বা আগের বছরের গড় মান—যেকোনোটি নেওয়ার অনুমতি আছে; Danaher-এর দুটি নথিতে সংজ্ঞা এক নয়, তাই উভয়টিই বহাল আছে। Kaizen সপ্তাহে উন্নতির আগের performance নেওয়া যেতে পারে।
প্রাপ্য হিসাবের বেঞ্চমার্কিং
একটি DSO সংখ্যাকে「ভিত্তি অংশ (চুক্তির পেমেন্ট মেয়াদ ও করব্যবস্থা) + অতিরিক্ত অংশ (প্রক্রিয়া/গ্রাহক/ডেলিভারি/ব্যক্তি)」হিসেবে ভাগ করে, স্তর ধরে কারণ নির্ধারণের একটি সূচক-ভিত্তিক বিশেষায়িত টুল তৈরি করুন; ভিত্তি অংশের সুবিধা একবারই পাওয়া যায়, অতিরিক্ত অংশই বারবার কমানো যায়। পরিমাপের সংজ্ঞা দেখুন কোর ভ্যালু ড্রাইভারস (CVD)-এ, উন্নতির পদ্ধতি দেখুন ট্রানজ্যাকশনাল প্রসেস ইমপ্রুভমেন্ট (TPI)-এ; এই বিষয়টি মাঝের অংশটির কারণ নির্ধারণ ও কাজ বণ্টনের দায়িত্বে। ⚠ সংশ্লিষ্ট মডিউলে কোর্স-প্যাক উপকরণ নেই; টুল কার্ডটি পুনর্গঠিত।
প্রেডিক্টিভ মেইনটেন্যান্স
কম্পন, তাপমাত্রা, তেলের তরল, কারেন্ট ইত্যাদি অবস্থা-সংক্রান্ত পরিমাপ দিয়ে সরঞ্জামের অবনতির প্রবণতা পর্যবেক্ষণ করা এবং ব্যর্থতা ঘটার আগে প্রকৃত অবস্থার ভিত্তিতে মেরামতের সময় নির্ধারণ করা; এটি নির্দিষ্ট সময় অন্তর মেরামত করার প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণের বিপরীত। সরকারি TPM ধারাবাহিকতা (REV5 p21) প্রতিরোধমূলক ও পূর্বাভাসমূলক রক্ষণাবেক্ষণকে একই স্তরে রাখে; সরঞ্জাম অনুযায়ী যেকোনোটি বেছে নেওয়া যায় এবং দুটিই একসঙ্গে ব্যবহার করা যায়—পূর্বাভাসমূলক রক্ষণাবেক্ষণ শুরু করার আগে প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ সম্পূর্ণ করতেই হবে, এমন কোনো নির্দিষ্ট ধাপক্রম নেই।
প্রেসিডেন্টের কাইজেন সপ্তাহ
কোম্পানি বা প্ল্যাটফর্মের প্রেসিডেন্ট নির্দিষ্ট সাইটে যে উন্নয়ন সপ্তাহ পরিচালনা করেন, তাতে সরাসরি অধস্তন ও সম্প্রসারিত দলকে আমন্ত্রণ জানানো হয়। প্রেসিডেন্ট এর মাধ্যমে হাতে-কলমে জ্ঞান ও অভিজ্ঞতা দেন এবং দৈনিক দলীয় মিটিং কার্যকরভাবে পরিচালনা করেন।
ফাংশনাল ডানাহার নেতৃত্ব কর্মসূচি
ফাংশনাল বিভাগের জন্য Danaher নেতৃত্ব উন্নয়ন কর্মসূচি।
ফাংশনাল পরিকল্পনার টেমপ্লেট
ফাংশনাল বিভাগের বার্ষিক পরিকল্পনার মানসম্মত টেমপ্লেট ও পদ্ধতি: বিভাগভিত্তিক সামগ্রিক পরিকল্পনা, PD ও KPI-এর সঙ্গে সংযোগ, এবং গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের তিন-পর্যায়ের কাঠামো; এতে 2019—2021 বহু-বছরব্যাপী রোডম্যাপ রয়েছে। টেমপ্লেটটি গংনিউ গ্রুপের বিভাগীয় পরিকল্পনা প্রশিক্ষণ উপকরণ থেকে নেওয়া, Danaher-এর উপকরণ নয়।
ফানেল ব্যবস্থাপনা
বিক্রয় দলকে পাঁচ-পর্যায়ের ফানেল ও সংশ্লিষ্ট পর্যালোচনা-ছন্দ গড়ে তুলতে সহায়তা করে এমন প্রমিত প্রক্রিয়া, যা সম্ভাব্য বিক্রয়-সুযোগ শনাক্ত, লালন-পালন ও এগিয়ে নিয়ে চুক্তি সম্পন্ন করে জয়ের হার বাড়ায়।
ফার্স্ট পাস ইয়েল্ড
একাধিক প্রক্রিয়ার প্রথমবারেই উত্তীর্ণ হওয়ার হারের গুণফল, যা প্রান্ত-থেকে-প্রান্ত প্রক্রিয়ার সামগ্রিক উত্তীর্ণ হওয়ার মাত্রা প্রতিফলিত করে; Danaher-এর প্রশিক্ষণ উপকরণে এই গুণফলকে প্রায়ই FPY বলা হয়, RTY হলো Six Sigma-তে প্রচলিত নাম—দুটিই একই গণনা (দেখুন [[fpy]])।
ফোকাস মোড
প্রক্রিয়া বা প্রকল্প পৃষ্ঠা থেকে টুল পৃষ্ঠায় গেলে, শুধু বর্তমান টুলটি দেখান; একই পৃষ্ঠার অন্যান্য টুল গুটিয়ে রাখুন এবং ফিরে যাওয়ার একটি পথ দিন।
বড় কক্ষ ব্যবস্থা
দল, লক্ষ্য ও দৃশ্যমান তথ্যকে একটি কক্ষে একত্র করে সমন্বিত ব্যবস্থাপনা ও দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার «ওয়ার রুম» ব্যবস্থা।
বণ্টন (পরিসংখ্যান)
একটি ডেটাসেটে প্রতিটি মান কতবার ঘটে তার ধরন (কেন্দ্র, বিচ্ছুরণ, আকৃতি), যেমন নরমাল ডিস্ট্রিবিউশন, পয়সন ডিস্ট্রিবিউশন।
বর্তমান অবস্থা
বর্তমান উৎপাদন/অফিস পরিবেশের প্রকৃত অবস্থা বিশ্লেষণ ও বর্ণনা করা।
বর্তমান অবস্থা মানচিত্র
বাস্তবে পুরো প্রক্রিয়াটি একবার চালিয়ে দেখার পর আঁকা ভ্যালু স্ট্রিম ম্যাপ: প্রক্রিয়া বক্স, ডেটা বক্স, ইনভেন্টরির ত্রিভুজ, তথ্য প্রবাহ এবং টাইমলাইনে সবই কর্মস্থলে পর্যবেক্ষণ করা মান দিয়ে পূরণ করা হয়েছে, সিস্টেমে যে মান থাকার কথা তা দিয়ে নয়।
বর্ধিত পাইপলাইন মূল্য
ভবিষ্যৎ পণ্য রোডম্যাপের বর্ধিত আয় গণনা করুন 5-তম বছরের বর্ধিত আয় থেকে সূচনা বিন্দুর (JOP) বর্ধিত আয় বিয়োগ করে।
বহুদক্ষ কর্মী
বিভিন্ন স্তরের কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধি ও প্রশিক্ষণ সংগঠনকে নমনীয়তা দেয় এবং সময়ের সঙ্গে মূল্য যোগ করে; JIT-এ সর্বোচ্চ দক্ষতা অর্জনের জন্য এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
বাজার-যোগ্য লিড
বাজার বিভাগ কর্তৃক মানসম্মত হিসেবে নিশ্চিত এবং বিক্রয় টিমের ফলো-আপের জন্য হস্তান্তরযোগ্য সম্ভাব্য গ্রাহক লিড।
বাজার/চ্যানেল পরিকল্পনা
বৃদ্ধিশীল বাজারে প্রবেশের কৌশল (GTM)-এর মূল প্রক্রিয়াগুলো নির্ধারণ করুন।
বাজারে ছাড়ার সময়
ধারণা থেকে পণ্য বাজারে আনা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় সময়।
বাণিজ্য সম্মতি পর্যালোচনা
IMEX সার্টিফিকেশনের জন্য প্রার্থীদের অভ্যন্তরীণ বাণিজ্য অনুবর্তিতা পর্যালোচনা সম্পন্ন করতে হয়।
বাণিজ্যিক প্রবৃদ্ধির সমীকরণ
প্রতিযোগী গ্রাহক জয় করা, বিদ্যমান গ্রাহকের ব্যবসা সম্প্রসারণ এবং বিদ্যমান গ্রাহক ধরে রাখা—এই তিন দিক থেকে কোম্পানির বাণিজ্যিক ফলাফলের রাজস্ব সমীকরণ বিশ্লেষণ করুন।
বাণিজ্যিক যৌক্তিকতা
পণ্যের ধারণার ভিত্তিতে উন্নয়ন ব্যয়, বাজারে ছাড়ার পর সম্ভাব্য আয় এবং মূল অনুমানগুলোসহ আর্থিক নথি সারসংক্ষেপ করুন।
বাণিজ্যিক সর্বাঙ্গীণ দৃশ্যপট
অপারেটিং কোম্পানির সামগ্রিক ব্যবসায়িক পরিবেশের পূর্ণাঙ্গ পর্যালোচনা, যা উন্নতির ক্ষেত্রগুলোকে অগ্রাধিকার দিতে অন্তর্দৃষ্টি দেয়।
বাধা
ভ্যালু স্ট্রিমে যে অপারেশনের সক্ষমতা সবচেয়ে কম এবং যা পুরো সিস্টেমের সক্ষমতা সীমিত করে; চলনক্ষমতা ও গুণমানের মতো বিষয়ের ওঠানামায় যেকোনো অপারেশন বর্তমান বটলনেক হয়ে উঠতে পারে।
বারো-ঘরের চক্র
3P-এর 7→3→1 পরিকল্পনা পদ্ধতিতে মূল নথিতে বারোটি বাক্স ও একটি পুনরাবৃত্তি-চক্র রয়েছে；পুনরাবৃত্তি-চক্রের অর্থ পরবর্তী কার্যকারিতায় যাওয়া，বর্তমান কার্যকারিতাটি আবার করা নয়。
বার্ষিক ক্রমযোজিত
অর্থবছরের শুরু থেকে বর্তমান মাস পর্যন্ত সঞ্চিত সংখ্যা। বোলিং বল চার্ট ও KPI ড্যাশবোর্ডের অধিকাংশ মূল্যায়ন বার্ষিক সঞ্চিত ভিত্তিতে করা হয়, কারণ এক মাসের অর্জন ও বার্ষিক সঞ্চিত অর্জন প্রায়ই বিপরীত সিদ্ধান্ত দেয়।
বার্ষিক লক্ষ্য
কৌশলগত মোতায়েনে এ বছর অবশ্যই অর্জন করতে হবে—এমন বার্ষিক লক্ষ্য, যা 3-5 বছরের ব্রেকথ্রু লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে।
বিক্রয় ও অপারেশনস পরিকল্পনা
মাসে চারটি সভার মাধ্যমে বিক্রয়, মজুত ও কার্যক্রম—এই তিন পক্ষের পরিকল্পনাকে একই সারণিতে সমন্বয় করার আন্তঃকার্যকরী ছন্দ; PSI-র সঙ্গে একই পরিবারভুক্ত হলেও স্তর আলাদা—PSI বাস্তবায়ন পরিচালনা করে, SIOP আন্তঃকার্যকরী পরিকল্পনা সমন্বয় করে। প্রচলিত S&OP পদ্ধতি, ড্যানাহারের শিক্ষাসামগ্রী নয়।
বিক্রয় দলের উন্নয়ন
বিক্রয় সংস্থাকেই নির্ণয়যোগ্য, মানসম্মত করা যায় এমন এবং পরিমাপযোগ্য একটি ব্যবস্থা হিসেবে ধরে রূপান্তর করুন—এর আওতায় মডেল ও ভূমিকা বণ্টন, বিক্রয় প্রক্রিয়ার ধাপ ও ফানেলের সংজ্ঞা, সক্ষমতা ও প্রণোদনা অন্তর্ভুক্ত; প্রবৃদ্ধির লক্ষ্যগুলোর সঙ্গে ধাপে ধাপে সামঞ্জস্য আনুন।
বিক্রয়ের জন্য যোগ্য লিড
বিক্রয় বিভাগ কর্তৃক নিশ্চিত, অনুসরণ করার উপযোগী যোগ্য সম্ভাব্য বিক্রয় লিড।
বিজয়ীর প্রোফাইল
নির্বাচিত বাজারে, ভবিষ্যতে ধারাবাহিকভাবে জয়ী হতে হলে একটি প্রতিষ্ঠানকে যে গ্রাহক-মূল্য, সক্ষমতা, খরচের কাঠামো, চ্যানেল ও ব্যবসায়িক ফলাফল অর্জন করতে হবে, সেগুলোকে যাচাইযোগ্য শর্তসহ একটি লক্ষ্য-চিত্রে রূপ দিন।
বিডের মানসম্মত কাজের পদ্ধতি
বড়, দীর্ঘ-চক্রের দরপত্রের বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপনার জন্য মানক কাজের কাঠামো প্রতিষ্ঠার DBS ওয়ার্কশপ টুল।
বিনিয়োগকৃত মূলধনের রিটার্ন হার
বিনিয়োগকৃত মূলধন থেকে রিটার্ন তৈরির সক্ষমতা পরিমাপের আর্থিক সূচক; Danaher-এর মূল value driver-গুলোর একটি।
বিলম্বিত, সরবরাহ না করা অর্ডার
গ্রাহকের চাহিদার তারিখ পেরিয়ে গেলেও পাঠানো হয়নি—এমন জমে থাকা অর্ডার (অর্থের পরিমাণ বা লাইনসংখ্যা অনুযায়ী); OTD-এর সঙ্গে একই ভিত্তিতে গণনা করা হয়, সর্বদা গ্রাহকের চাহিদার তারিখ অনুযায়ী, সরবরাহকারীর প্রতিশ্রুত তারিখ নয়।
বিশ্বব্যাপী পণ্য উন্নয়ন
উন্নয়নের আর্থিক ও পরিচালনগত উৎপাদনশীলতা সর্বাধিক করতে, পণ্য উন্নয়ন কার্যক্রমকে বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চলে ছড়িয়ে দিন, যাতে মূল্য সংযোজন ও খরচের মধ্যে আরও ভালো সামঞ্জস্য থাকে।
বিশ্বব্যাপী লিন উৎকর্ষের জন্য DBS-এর সক্ষমতা বৃদ্ধি (পরিচিতি)
ডানাহার বিজনেস সিস্টেম: গ্রাহকের কণ্ঠস্বর থেকে শুরু করে, সবার অংশগ্রহণে গুণমান/ডেলিভারি/ব্যয়ের ধারাবাহিক উন্নয়নের মাধ্যমে বিশ্বমানের উৎকর্ষ অর্জনে সচেষ্ট পরিচালন ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা (2020 শব্দকোষে তিনটি উপাদান উল্লেখ করা হয়েছে; অফিসিয়াল «DBS পরিচিতি»-তে আরও একটি চতুর্থ উপাদান, "উদ্ভাবন", রয়েছে)।
বিশ্বমানের গুণমান ব্যবস্থাপনা
গুণমান ও গ্রাহক সন্তুষ্টির প্রতি সম্পূর্ণ নিবেদিত একটি পরিচালন পদ্ধতি; এতে পুরো প্রক্রিয়াজুড়ে ক্রমাগত উন্নতি, তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত এবং গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ ও অতিক্রম করতে সকলের অংশগ্রহণের ওপর জোর দেওয়া হয়।
বিশ্বাসের গতি
বিশ্বাস গড়ে সাংগঠনিক সহযোগিতা ত্বরান্বিত করার নেতৃত্ববিষয়ক কোর্স।
বিষয় বিশেষজ্ঞ
ডানাহারের অভ্যন্তরীণভাবে স্বীকৃত এমন কর্মী, যিনি কোনো নির্দিষ্ট সরঞ্জাম, প্রক্রিয়া বা ধারণায় বিশেষজ্ঞ জ্ঞান রাখেন।
বিস্ফোরণ পয়েন্ট
ভ্যালু স্ট্রিম ম্যাপে আঁকা করাত-দাঁতের মতো চিহ্নটি নির্দেশ করে, ভবিষ্যৎ অবস্থা অর্জনের জন্য এই স্থানে কী উন্নতি করতে হবে; মানচিত্র দীর্ঘ হলে বিস্ফোরণবিন্দুগুলো নম্বর দিন—এই নম্বরগুলো সরাসরি ভ্যালু স্ট্রিম পরিকল্পনার কার্যক্রমের ক্রমিক নম্বরে রূপান্তর করা যায়।
বেঞ্চমার্ক
"সেরা"-র সঙ্গে সরাসরি তুলনা করে অভ্যন্তরীণ উৎকর্ষের প্রত্যাশা গড়ে তোলার পদ্ধতি; বেঞ্চমার্কটি একই শিল্পের প্রতিযোগী হওয়া আবশ্যক নয়।
বোলিং চার্ট
কৌশলগত স্থাপনার লক্ষ্যগুলোর “পরিকল্পনা বনাম বাস্তব” ফর্ম ট্র্যাক করুন; ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনা সাধারণত মাসিক পর্যালোচনা করে, PD দল আরও ঘন ঘন পর্যালোচনা করে। তিন রঙের মানদণ্ড: সবুজ = YTD পরিকল্পনা পূরণ / হলুদ = YTD পূরণ, তবে চলতি মাসে পূরণ হয়নি / লাল = YTD পূরণ হয়নি। ⚠ দুটি বোলিং চার্ট আছে, লাল চিহ্নের নিয়ম আলাদা: কৌশলগত স্থাপনার বোলিং চার্টে “বার্ষিক ক্রমযোজিত পরিকল্পনা পূরণ না হলে লাল”; উন্নয়ন বোলিং চার্টে “লক্ষ্যের 75% এর নিচে হলেই লাল”; আরও একটি দেখতে একই রকম, কিন্তু এর সঙ্গে গুলিয়ে ফেলা যাবে না—দৈনন্দিন সূচক ট্র্যাক করতে KPI বোলিং চার্ট ব্যবহার করা হয়।
ব্যক্তিগত পর্যালোচনা ও দলীয় পরিদর্শন
সফটওয়্যার কাজের পণ্যের গুণমান বাড়াতে এবং প্রাথমিক পর্যায়ে কম খরচে ত্রুটি দূর করতে কাঠামোবদ্ধ ব্যক্তিগত পর্যালোচনা ও দলীয় পরিদর্শনের সরঞ্জাম।
ব্যবধানের সংক্ষিপ্ত পরিচিতি
SPG প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ: কৌশলগত পোর্টফোলিওর ঘাটতি, ঘাটতি পূরণের সুবিধা/সীমাবদ্ধতা এবং কৌশলগত যুক্তি সংক্ষেপে বর্ণনা করা, যাতে দল শুরুতেই সমন্বিত হতে পারে।
ব্যবসায়িক ইভেন্টের হিসাব মেলানো
বস্তুর পরিচয়, ঘটনার ক্রম ও গ্রহণের নিয়ম অনুযায়ী অবস্থা ও পরিমাণ যাচাই করুন; পুনঃপ্রেরণ, সংঘাত, ক্রমবহির্ভূত ঘটনা ও সংশোধন স্পষ্টভাবে সামলান।
ব্যবহারকারী প্রোফাইল
ইকোসিস্টেম বা ভ্যালু স্ট্রিমে কাজ সম্পন্ন করা সংশ্লিষ্ট মানুষের প্রতিনিধিত্বমূলক চিত্রায়ন, যা ব্যবহারকারীর আচরণ, প্রেরণা, সমস্যার ক্ষেত্র এবং পণ্যের সুযোগ বুঝতে সহায়তা করে; এটি P2P/CPD/LEx-এর একটি গুরুত্বপূর্ণ ইনপুট।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা
কোম্পানির পণ্য, পরিষেবা এবং মিথস্ক্রিয়ার সঙ্গে ব্যবহারকারীর সব ধরনের যোগাযোগের ফলে গড়ে ওঠা আবেগীয় প্রতিক্রিয়া ও মনোভাব।