Definición
Herramienta de recopilación de datos que muestra si el proceso se encuentra dentro de los límites de control establecidos (bajo control).
Comprender este concepto
Un gráfico de control es una herramienta estadística para supervisar la estabilidad de un proceso. Representa los puntos de datos, la línea central y los límites de control superior e inferior para ayudar a determinar si el proceso está bajo control. En el sistema, permite distinguir entre la variación por causas comunes y la variación por causas especiales, y así orientar la decisión de intervenir o no. A diferencia del gráfico de secuencias, el gráfico de control incorpora límites de control estadístico, que permiten determinar las anomalías de forma más objetiva; a diferencia del histograma, tiene en cuenta el orden temporal. El resultado suele ser un gráfico con límites de control para la supervisión continua y la alerta de anomalías.
Ejemplos de escenarios de negocio
En cierto taller de moldeo por inyección, se observó una variación considerable en las dimensiones del producto, pero no se podía determinar si era aleatoria o se debía al envejecimiento del equipo. Los ingenieros calcularon los límites de control a partir de 20—25 grupos de datos históricos (4—5 piezas por grupo) y, luego, registraron diariamente en un gráfico las dimensiones de la primera pieza. Un día, un punto quedó fuera de los límites de control, lo que indicó una causa especial. La investigación posterior reveló desgaste del molde. Tras sustituirlo, el gráfico de control volvió a la normalidad y el proceso quedó nuevamente bajo control.