Definição
Ferramenta de coleta de dados que mostra se o processo está dentro dos limites de controle estabelecidos (sob controle).
Compreender este conceito
O gráfico de controle é uma ferramenta estatística usada para monitorar a estabilidade de um processo. Ao traçar pontos de dados, uma linha central e limites de controle superior e inferior, ajuda a determinar se o processo está sob controle. No sistema, ele permite distinguir a variação por causas comuns da variação por causas especiais, orientando a decisão sobre a necessidade de intervenção. Em comparação com o gráfico de tendência, acrescenta limites de controle estatísticos, permitindo avaliar anomalias de forma mais objetiva; em comparação com o histograma, considera a sequência temporal. Normalmente, o resultado é um gráfico com limites de controle, usado para monitoramento contínuo e alerta de anomalias.
Exemplos de cenários de negócios
Em uma oficina de moldagem por injeção, constatou-se grande variação nas dimensões dos produtos, mas não era possível determinar se ela era aleatória ou causada pelo envelhecimento do equipamento. Primeiro, os engenheiros usaram 20—25 grupos de dados históricos (4—5 peças por grupo) para calcular os limites de controle; em seguida, registraram diariamente, de forma contínua, as dimensões da primeira peça. Em determinado dia, um ponto ultrapassou os limites de controle, indicando uma causa especial. A investigação revelou desgaste do molde. Após a substituição, o gráfico de controle voltou ao normal e o processo retornou à condição de controle.