تعريف
عرض أداة جمع البيانات التي تبيّن ما إذا كانت العملية ضمن حدود التحكم المحددة (مستقرة).
فهم هذا المفهوم
مخطط التحكم أداة إحصائية لمراقبة استقرار العملية؛ إذ يساعد رسم نقاط البيانات والخط المركزي وحدّي التحكم العلوي والسفلي على تحديد ما إذا كانت العملية في حالة ضبط. وفي النظام، يعالج التمييز بين التباين الناتج عن الأسباب العامة والتباين الناتج عن الأسباب الخاصة، بما يوجّه قرار التدخل من عدمه. وبالمقارنة مع مخطط التشغيل، يضيف مخطط التحكم حدود ضبط إحصائية تتيح حكماً أكثر موضوعية على الحالات غير الطبيعية؛ وبالمقارنة مع المدرج التكراري، فإنه يركّز على التسلسل الزمني. ويكون الناتج عادةً مخططاً يتضمن حدود التحكم، يُستخدم للمراقبة المستمرة والإنذار المبكر بالحالات غير الطبيعية.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
في إحدى ورش حقن البلاستيك، لاحظ الفريق تفاوتًا كبيرًا في أبعاد المنتجات، لكنه لم يتمكن من تحديد ما إذا كان ذلك تفاوتًا عشوائيًا أم نتيجة تقادم المعدات. استخدم المهندسون أولًا بيانات تاريخية من 20—25 مجموعة (4—5 قطعة في كل مجموعة) لحساب حدود التحكم، ثم سجّلوا أبعاد القطعة الأولى يوميًا بصورة متواصلة. وفي أحد الأيام، تجاوزت نقطة الحدّ حدود التحكم، ما يشير إلى وجود سبب خاص. وبعد التحقيق، تبيّن تآكل القالب؛ وعقب استبداله، عاد مخطط التحكم إلى وضعه الطبيعي، وعادت العملية إلى حالة التحكم.