Định nghĩa
Cơ quan cấp tập đoàn phụ trách phát triển, phổ biến và quản trị các công cụ cũng như khóa học DBS.
Hiểu khái niệm này
Văn phòng DBS (DBSO) là tổ chức cấp tập đoàn chịu trách nhiệm phát triển, quảng bá và quản trị các công cụ và chương trình đào tạo DBS. Theo phần giới thiệu phổ biến kiến thức của bên thứ ba, tổ chức này tương tự một nhóm tư vấn nội bộ, đến các công ty con để hỗ trợ đào tạo và cải tiến (chưa thấy thông tin chính thức về tần suất cụ thể). Trong hệ thống, DBSO là trung tâm quản lý tri thức DBS, bảo đảm tính nhất quán của công cụ và cải tiến liên tục. Thông thường, đơn vị này xây dựng hệ thống chương trình đào tạo, sổ tay hướng dẫn cải tiến, v.v.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Một công ty con gặp khó khăn khi triển khai DBS. DBSO cử chuyên gia đến hướng dẫn tại chỗ, chẩn đoán vấn đề và cung cấp chương trình đào tạo theo yêu cầu. Họ giúp công ty con thiết lập cơ chế cải tiến và tái thăm theo nhu cầu. DBSO cũng cập nhật khóa học, bổ sung các công cụ mới.