Définition
Un formulaire d’évaluation sur le terrain réparti en 104 éléments selon les quatre piliers et les neuf facteurs, avec quatre niveaux de notation 9/7/3/0 pour les groupes cibles ; le critère de chaque élément est « à quoi correspond une note de 9 ».
Comprendre ce concept
La grille d’audit du management quotidien est un outil qui évalue à la fois la transformation Lean et le niveau de management quotidien. Elle comporte 104 éléments répartis selon quatre piliers et neuf éléments (transformation/sécurité/qualité/service client/productivité/stocks/management visuel/résolution de problèmes/leadership), notés sur quatre niveaux : 9/7/3/0. L’évaluation porte sur un groupe cible, et non sur un atelier donné. Elle permet de remédier au management quotidien « au ressenti » en repérant les écarts grâce à une évaluation standardisée. Elle produit généralement un rapport d’évaluation et un plan d’amélioration.
Exemples de cas d’usage
Un an après la mise en place du système de management au quotidien, la direction souhaite en évaluer les résultats. La grille d’audit DM est utilisée pour évaluer trois groupes cibles. Un groupe obtient un score faible pour l’élément « résolution de problèmes ». Des mesures d’amélioration sont définies pour combler l’écart, notamment le renforcement de la formation. Trois mois plus tard, lors de la nouvelle évaluation, le score s’est amélioré et les pratiques de gestion sont plus standardisées.