Definición
Registrar la herramienta gráfica que representa un proceso y sus variables de entrada y salida.
Comprender este concepto
Un diagrama IPO es una herramienta visual para registrar las entradas, las etapas del proceso y las variables de salida. Ayuda al equipo a definir los límites y los elementos clave del proceso antes de mejorarlo, así como a identificar posibles problemas. A diferencia de un diagrama de flujo, el diagrama IPO se centra más en las variables que en el orden de los pasos, y se utiliza habitualmente en la fase de definición de problemas de los proyectos Lean Six Sigma. El resultado es una tabla clara de variables del proceso que sirve de base para análisis posteriores.
Ejemplos de escenarios de negocio
Al analizar un problema de calidad en una operación de una línea de producción, el equipo utiliza un diagrama IPO para ordenar las entradas de esa operación (como las materias primas y los parámetros de los equipos), el proceso (los pasos de trabajo) y las salidas (las características del producto). Al comparar las entradas y salidas ideales con las reales, descubre que las fluctuaciones de temperatura son la principal fuente de variación. A continuación, implementa medidas a prueba de errores para controlar la temperatura y reducir los defectos. El diagrama IPO ayuda al equipo a identificar sistemáticamente las variables clave.