تعريف
أداة تخطيط لتسجيل عملية معينة ومتغيرات المدخلات والمخرجات الخاصة بها.
فهم هذا المفهوم
مخطط IPO أداة مرئية لتسجيل مدخلات العملية وخطواتها ومتغيرات مخرجاتها. ويساعد الفريق على تحديد حدود العملية وعناصرها الأساسية بوضوح قبل التحسين، والتعرف على نقاط المشكلات المحتملة. وعلى خلاف مخطط التدفق، يركز مخطط IPO أكثر على المتغيرات لا على ترتيب الخطوات، ويُستخدم عادةً في مرحلة تعريف المشكلة ضمن مشاريع Six Sigma واللين. ومخرجه جدول واضح لمتغيرات العملية يوفر أساسًا للتحليل اللاحق.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
عند تحليل مشكلة جودة في إحدى عمليات خط الإنتاج، استخدم الفريق مخطط IPO لتنظيم مدخلات العملية (مثل المواد الخام ومعلمات المعدات)، والعملية (خطوات التشغيل)، والمخرجات (خصائص المنتج). وبمقارنة المدخلات والمخرجات المثالية والفعلية، اكتشف الفريق أن تقلب درجة الحرارة هو المصدر الرئيسي للتباين. ثم طبّق إجراءات منع الأخطاء للتحكم في درجة الحرارة، ما قلّل العيوب. وساعد مخطط IPO الفريق على تحديد المتغيرات الرئيسية بطريقة منهجية.