Definição
Registrar uma ferramenta gráfica que representa um processo e suas variáveis de entrada e saída.
Compreender este conceito
O diagrama IPO é uma ferramenta visual usada para registrar as entradas, as etapas do processo e as variáveis de saída. Ajuda a equipe a esclarecer os limites e os elementos-chave do processo antes de sua melhoria e a identificar possíveis pontos problemáticos. Ao contrário do fluxograma, o diagrama IPO concentra-se mais nas variáveis do que na sequência das etapas e é frequentemente usado na fase de definição de problemas de projetos Lean e Seis Sigma. O resultado é uma tabela clara das variáveis do processo, que serve de base para as análises subsequentes.
Exemplos de cenários de negócios
Ao analisar um problema de qualidade em uma etapa da linha de produção, a equipe usa um diagrama IPO para mapear as entradas da etapa (como matérias-primas e parâmetros do equipamento), o processo (etapas da operação) e as saídas (características do produto). Ao comparar as entradas e saídas ideais com as reais, identifica a variação da temperatura como a principal fonte de variabilidade. Em seguida, implementa medidas à prova de erros para controlar a temperatura, reduzindo os defeitos. O diagrama IPO ajuda a equipe a identificar sistematicamente as variáveis críticas.