Définition
Outil graphique permettant de représenter un processus ainsi que ses variables d’entrée et de sortie.
Comprendre ce concept
Un diagramme IPO est un outil visuel permettant de consigner les entrées, les étapes du processus et les variables de sortie d’un processus. Il aide l’équipe à en clarifier les limites et les éléments clés avant une amélioration, et à repérer les problèmes potentiels. Contrairement à un logigramme, un diagramme IPO se concentre davantage sur les variables que sur l’ordre des étapes. Il est souvent utilisé lors de la définition du problème dans les projets Six Sigma et Lean. Le livrable est un tableau clair des variables du processus, qui sert de base aux analyses ultérieures.
Exemples de cas d’usage
Lors de l’analyse d’un problème de qualité sur une opération d’une ligne de production, l’équipe utilise un diagramme IPO pour répertorier les entrées de l’opération (par exemple, les matières premières et les paramètres des équipements), le processus (les étapes opératoires) et les sorties (les caractéristiques du produit). En comparant les entrées et sorties idéales aux valeurs réelles, elle découvre que les fluctuations de température sont la principale source de variabilité. Des mesures anti-erreur sont ensuite mises en œuvre pour le contrôle de la température, ce qui réduit les défauts. Le diagramme IPO aide l’équipe à identifier systématiquement les variables clés.