Định nghĩa
Tiếng Nhật: “không đồng đều, biến động”.
Hiểu khái niệm này
Mura (không đồng đều) là tình trạng mất cân bằng, dao động trong sản xuất hoặc quy trình, chẳng hạn như nhu cầu biến động, khối lượng công việc không đồng đều; tình trạng này khiến nguồn lực nhàn rỗi hoặc quá tải và là một trong những nguyên nhân gốc rễ gây lãng phí. Trong hệ thống tinh gọn, Mura cùng với Muda (lãng phí) và Muri (quá tải) được gọi chung là ba loại lãng phí; loại bỏ Mura là mục tiêu chính của bình chuẩn hóa (Heijunka). Khác với Muda (các hoạt động cụ thể không tạo giá trị gia tăng) và Muri (thiết bị hoặc nhân sự làm việc quá tải), Mura tập trung vào tính biến động. Đầu ra thường là biểu đồ phân tích biến động và kế hoạch lập lịch bình chuẩn hóa.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Kế hoạch sản xuất của một phân xưởng ép phun biến động theo đơn hàng; có lúc không đáp ứng kịp, có lúc thiết bị nhàn rỗi. Qua phân tích, họ phát hiện nhu cầu biến động lớn, nên đưa vào áp dụng lập lịch sản xuất cân bằng hóa, phân bổ đều đơn hàng theo chủng loại và số lượng, đồng thời thiết lập tồn kho đệm. Sau khi triển khai, mức sử dụng thiết bị ổn định, khối lượng công việc của nhân viên cân bằng hơn và tỷ lệ lỗi cũng giảm nhờ nhịp độ ổn định.