Định nghĩa
Công cụ và quy trình đưa sản phẩm hoặc dịch vụ mới ra thị trường.
Hiểu khái niệm này
Phát triển sản phẩm mới là công cụ và quy trình đưa sản phẩm hoặc dịch vụ mới ra thị trường, bao gồm toàn bộ quá trình từ ý tưởng đến khi ra mắt. Quy trình này giải quyết vấn đề hiệu quả đổi mới sản phẩm thấp và rủi ro thất bại trên thị trường cao bằng cách kiểm soát rủi ro thông qua quy trình có cấu trúc (chẳng hạn như quản lý theo cổng). Khác với quản lý dự án, NPD tập trung vào bản thân sản phẩm chứ không phải một dự án riêng lẻ. Đầu ra thường là sản phẩm mới, kế hoạch ra mắt và phản hồi thị trường.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Khi công ty dự định ra mắt sản phẩm mới, có thể áp dụng quy trình NPD. Ví dụ, một doanh nghiệp thiết bị gia dụng phát triển tủ lạnh thông minh, xác định nhu cầu qua nghiên cứu thị trường, thiết kế nguyên mẫu, thử nghiệm và xác nhận, rồi đưa vào sản xuất hàng loạt và ra mắt. Trong quá trình này, các đợt đánh giá Cổng đảm bảo mỗi giai đoạn đạt yêu cầu. Sản phẩm cuối cùng ra mắt thành công và giành được thị phần.