परिभाषित करें
त्रुटियों को असंभव बनाने, या त्रुटियों को दोष बनने से पहले अनिवार्य रूप से पकड़ने के लिए डिज़ाइन किए गए निर्णय और उपकरणों की समग्र विधि; मूल सिद्धांत यह है कि त्रुटियाँ अपरिहार्य हैं, लेकिन दोषों को रोका जा सकता है। उपकरणों की क्षमता के तीन स्तर हैं (घटना रोकना/त्रुटि का पता लगाना/दोषपूर्ण उत्पाद का पता लगाना); निर्णय में पहले स्तर को प्राथमिकता दें, उसके बाद ही देखें कि सात चरण पूरे हुए हैं या नहीं।
इस अवधारणा को समझना
त्रुटि-निवारण (Poka-Yoke) ऐसी विधि है जिसमें डिज़ाइन के माध्यम से गलती को असंभव बनाया जाता है, या यह सुनिश्चित किया जाता है कि गलती दोष बनने से पहले ही पकड़ ली जाए। इसका मूल सिद्धांत है: “गलतियाँ अपरिहार्य हैं, लेकिन दोषों को रोका जा सकता है।” यह “मानवीय त्रुटियों से होने वाली गुणवत्ता समस्याओं” का समाधान करता है। निरीक्षण से अलग, त्रुटि-निवारण का ज़ोर बाद में पता लगाने के बजाय स्रोत पर रोकथाम पर है। उपकरणों की तीन क्षमता-श्रेणियाँ हैं: गलती होने से रोकना, गलती का पता लगाना, और दोष का पता लगाना; मूल्यांकन में पहले श्रेणी को देखें। आम तौर पर इसके आउटपुट में त्रुटि-निवारण उपकरण, चेकलिस्ट और प्रक्रिया सुधार शामिल होते हैं, और इसका उपयोग अक्सर FMEA, PSP के साथ किया जाता है।
व्यावसायिक परिदृश्य का उदाहरण
एक असेंबली लाइन में पुर्जे अक्सर उलटे लग जाते थे। इंजीनियरों ने एक असममित लोकेटिंग पिन डिज़ाइन किया, जिससे पुर्जा केवल सही दिशा में ही लगाया जा सकता था और गलती होना असंभव हो गया। लागू करने के बाद उस स्टेशन की दोष दर शून्य हो गई और अतिरिक्त निरीक्षण की आवश्यकता भी नहीं रही।