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MBS 5WHY प्रतिकूल उदाहरणों की सूची और प्रतिलोम सत्यापन

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MBS 5-Why Pitfall Checklist and Reverse Verification

इसे यह भी कहते हैं:5WHY से जुड़ी गलतियों की सूची · 5WHY की चार प्रमुख गलतियाँ · उल्टी व्याख्या · 5W2H सात सवाल · MBS 5WHY

परिभाषित करें

MBS 5WHY की संकलित सामग्री में विशिष्ट प्रतिकूल उदाहरणों की सूची: छह चीज़ों से बचें (बहाने से निष्कर्ष निकालना, व्यक्तिपरक मनोविज्ञान, कार्यालय में डेटा देखना, बिना सत्यापन के अनुमान, छलाँग लगाकर उत्तर देना, ज़िम्मेदारी से बचना), चार बड़ी भ्रांतियाँ (कारण निर्धारित करने की समस्या, व्यक्ति को दोष देना, कारण-परिणाम का अभाव, अनुभववाद), तथा «XX के कारण XX» की प्रतिलोम व्याख्या और सत्यापन; पहले 5W2H के सात प्रश्न और बाद में तीन मानक प्रपत्र। DBS मानक नहीं।

इस अवधारणा को समझना

विपरीत सूची「ऐसे जवाब जो जवाब नहीं माने जाते」को निर्णय योग्य श्रेणियों में लिखती है: आपूर्तिकर्ता की समस्या, बहुत सारे ऑर्डर, कभी-कभार होता है, उद्योग का अगुआ भी नहीं कर सकता, प्रक्रिया ऐसी ही है, पहले भी खराब था, कोई खर्च नहीं—ये सात आलसी बहाने हैं; लापरवाही, असावधानी, थकान और नया कर्मचारी—इन्हें व्यक्ति से जुड़ी वजहों में रखा जाता है; कारणों की श्रृंखला को उलटकर पढ़ने पर भी संगत होना चाहिए; अनुभव के बजाय सिद्धांत के आधार पर पूछें(स्क्रू टूटने पर टॉर्क की सीमा और छेद के व्यास के बारे में पूछें, न कि「इम्पैक्ट ड्राइवर का टॉर्क बहुत ज़्यादा है」)。परतों की संख्या तय नहीं है; हर परत के लिए कार्यस्थल के साक्ष्य और आँकड़े होने चाहिए।

व्यावसायिक परिदृश्य का उदाहरण

5WHY तालिका में तीसरे स्तर पर «कर्मचारी की असावधानी» लिखा है। सहायक गलती 2 के बारे में चेतावनी देता है कि ध्यान उपकरण या प्रबंधन तंत्र की ओर होना चाहिए; इसे «त्रुटि-निवारक जिग की कमी» करने पर, वह अपने आप उलटा वाक्य बनाता है: «क्योंकि जिग नहीं था, इसलिए गलत तरीके से लगाना संभव हुआ और खरोंच आई», जिसकी पुष्टि टीम लीडर करता है।