Definisi
Serangkaian metode penilaian dan perangkat yang dirancang agar kesalahan tidak mungkin terjadi, atau agar kesalahan pasti terdeteksi sebelum menjadi cacat; prinsip utamanya adalah bahwa kesalahan tidak terhindarkan, tetapi cacat dapat dicegah. Perangkat memiliki tiga tingkat kemampuan (mencegah terjadinya kesalahan/mendeteksi kesalahan/mendeteksi produk cacat); penilaian mengutamakan tingkat kemampuan, baru kemudian apakah ketujuh langkah telah diselesaikan.
Memahami konsep ini
Poka-yoke (Poka-Yoke) adalah metode yang menggunakan desain agar kesalahan tidak mungkin terjadi atau pasti terdeteksi sebelum berubah menjadi cacat. Intinya adalah “kesalahan tidak dapat dihindari, tetapi cacat dapat dicegah.” Metode ini menangani “masalah kualitas akibat kesalahan manusia”. Berbeda dari inspeksi, poka-yoke menekankan pencegahan di sumbernya, bukan deteksi setelah kejadian. Perangkatnya memiliki tiga tingkat kemampuan: mencegah terjadinya kesalahan, mendeteksi kesalahan, dan mendeteksi produk cacat; penilaian terutama didasarkan pada tingkatnya. Keluaran yang umum meliputi perangkat poka-yoke, daftar periksa, dan perbaikan proses, serta sering digunakan bersama FMEA dan PSP.
Contoh skenario bisnis
Sebuah lini perakitan sering memasang komponen secara terbalik. Insinyur merancang pin pemosisi asimetris agar komponen hanya dapat dipasang dengan orientasi yang benar sehingga kesalahan tidak mungkin terjadi. Setelah diterapkan, tingkat cacat di stasiun tersebut turun menjadi nol tanpa perlu inspeksi tambahan.